Mi PC se apaga de forma inesperada

gracias, ahora reinstalé lis controladores de video. Si no resuelvo haré lo q me indica.

Hola, ante todo, gracias por su ayuda.

la PC se reinicia sólo q se apaga bruscamente antes de encenderse.

solanente sucede con programas de edición q le mencioné y con reproductores de video

pensé q eran los controladores pero cuando reinstalé Windows, antes de instalar los controladores abri el reproductor de Windows y se reinició igual.

dd todis modos, acabo de instalar los controladores un vez más. Ya le diré q pasa.

en cuanto a desactivar el reinicio automático ya lo hice antes y se reinició igual.

lo más raro es q unas veces me deja trabajar dos o tres horas y otras se reinicia antes a el proyecto abra.

mil gracias, le mantendré al tanto

Hola.

¿El equipo se apaga completamente (se queda sin corriente) y debes arrancarlo de nuevo, o sólo se reinicia?

¿Sólo se apaga (o reinicia) cuando estás usando ese programa de edición de vídeo. Eso es muy importante confirmarlo.

¿Se apaga (o se reinicia) usando otros programas, o trabajando en otras aplicaciones?

Por lo que comentas parece que el controlador de vídeo podría ser el responsable. Cuando se produce un reinicio inesperado del equipo normalmente suele ser por hardware o software no compatible. Por ejemplo, puede ser un controlador que no funciona bien en Windows 10, o un programa de terceros instalado que crea un conflicto.

En realidad, las causas pueden ser muy diversas: un controlador de dispositivo incompatible (aunque de forma general cuando es un controlador el que crea el problema se genera un error grave de sistema y un pantallazo azul de alerta, y suele quedar registrado en el archivo Minidump, o el archivo Memory.dmp), un error de hardware, sea en el procesador, la placa, disco duro con sectores defectuosos, o cualquier otro dispositivo, un corte de fluido eléctrico, sea en el recinto donde está el equipo, o en el propio equipo (fuente de alimentación o algún cable con mal contacto), aunque en este caso, los cortes de fluido suelen generar más apagados, que reinicios.

Realiza estas dos acciones:

1. Consulta el Visor de eventos para ver si nos da más información sobre este problema: ejecuta eventvwr.msc y abre Registros de Windows. Consulta los eventos de error que aparecen en Aplicación y Sistema que puedan estar relacionados con esos reinicios.
2. Deshabilita el reinicio automático por errores: ejecuta sysdm.cpl y abre la ficha Opciones avanzadas. En el apartado Inicio y recuperación haz clic en Configuración. Desmarca la casilla Reiniciar automáticamente. En la parte inferior elige el tipo de volcado pequeño de memoria. Guarda los cambios y reinicia el sistema.

Coméntanos.

Saludos,

Enrique Cortés

www.ekort.blogspot.com

Hola IleanaR50, le doy una cordial bienvenida a la comunidad. Soy Israel, asesor independiente y me gustaría brindarle algunos consejos para resolver este problema.

Primeramente mi recomendación sería que ejecute un Arranque en Limpio, si no lo ha hecho aún y que puede ayudarnos a eliminar conflictos de software producidos al instalar un programa o al realizar una actualización y a determinar la causa de un incidente. No olvide al finalizar el proceso ir al apartado "Cómo determinar la causa del problema después de un arranque limpio".

Le dejo el enlace:

https://support.microsoft.com/es-es/help/929135...

¿Sucede lo mismo en este modo?

Estoy a su disposición para seguir apoyándole. Saludos Virtuales.