Compartir a través de

Windows Defender no permite agregar Exclusiones ≈ Windows 10

Anónimas
2020-10-24T18:48:42+00:00

En las exclusiones de Microsoft Defender no aparecen más los archivos y carpetas que anteriormente excluí y tampoco me permite agregar nuevas exclusiones, según muestro en este video

Para evitar mutuas pérdidas de tiempo, explico cuál es el estado del sistema y las comprobaciones que ya he realizado:

  • Soy Administrador del sistema.
  • Es una instalación limpia de Windows 10 y nunca he instalado otro antivirus, aunque ahora sí estoy pensando en hacerlo.
  • Tengo actualizado a Windows 10 20H2, aunque el problema ya se manifestaba antes de actualizar.
  • Realicé la comprobación de los archivos del sistema de acuerdo a este enlace.
  • Hice un examen completo del sistema y un examen sin conexión con Microsoft Defender.
  • Ya he realizado también todos los pasos de este enlace y de este otro enlace.

Por cierto, respecto al paso "7. Eliminar entrada de registro en conflicto" de este último enlace, tengo una consulta adicional que es esta: En la clave mencionada yo tenía una entrada "MsMpEng.exe" que, siguiendo los pasos allí indicados, he eliminado. Mi consulta es si está bien que la haya eliminado o solo estoy estropeando más mi sistema? Exporté la clave antes de borrarla y podría reponerla de ser necesario o conveniente.

Respecto a mi consulta principal: Seguí todos los pasos arriba mencionados pero han sido inútiles ya que el problema continúa. Luego de cada escaneo, Microsoft Defender notifica que no se encontraron amenazas y que "omitió un elemento debido a la configuración de exclusión o de exploración de redes", refiriéndose seguramente a las exclusiones que yo realicé previamente antes de presentarse el problema.

Windows para el hogar | Windows 10 | Seguridad y privacidad

Pregunta bloqueada. Esta pregunta se migró desde la Comunidad de Soporte técnico de Microsoft. Puede votar si es útil, pero no puede agregar comentarios o respuestas ni seguir la pregunta.

0 comentarios No hay comentarios

6 respuestas

Ordenar por: Muy útil
  1. Anónimas
    2020-12-26T17:42:32+00:00

    El problema persistía y por lo que vi en Internet, el problema no es exclusivo mío ni mucho menos y no he visto que nadie pueda solucionarlo. No solo eso sino que, por las actividades que realizo, Windows Defender suele darme frecuentes falsos positivos y el colmo fue que me envió a cuarentena un archivo que necesitaba y cuando quise recuperarlo no lo hace!!!

    Me cansé del mal comportamiento de este antivirus y de realizar tantas pruebas largas e infructuosas. Volví a instalar el antivirus gratuito de terceros que he utilizado durante años sin ningún tipo de problemas en Windows 7. Lamentablemente quise darle una oportunidad al nuevo Windows Defender pero me ha decepcionado en grande.

    ¿Le ha resultado útil esta respuesta?

    1 persona ha encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios No hay comentarios
  2. Anónimas
    2020-10-26T15:48:31+00:00

    Buen día, Marcelo.

    Gracias por la información.

    Te comento que posees la ultima versión disponible de Windows 10, por lo cual, es posible que el inconveniente sea ocasionado por aspectos de mejora de la misma.

    En esta situación, te sugiero practicar una actualización en sitio para reemplazar posibles sectores afectados del sistema operativo. Para ello, deberás descargar y ejecutar la imagen ISO de sistema. Sigue los pasos de este enlace: Cómo realizar una actualización en sitio con Windows 10.

    Si tras el proceso anterior, el inconveniente persiste, es necesario que compartas tu observación al equipo de desarrollo para ser corregido en futuras actualizaciones. Puedes hacerlo a través del centro de comentarios siguiendo los pasos de este enlace: Enviar informes a Microsoft con la aplicación Centro de opiniones.

    Dime cómo te va.

    ¡Saludos!

    ¿Le ha resultado útil esta respuesta?

    0 comentarios No hay comentarios
  3. Deleted

    Esta respuesta se ha eliminado debido a una infracción del Código de Conducta. La respuesta se informó o identificó manualmente a través de la detección automatizada antes de que se realizara la acción. Consulte nuestro Código de Conducta para obtener más información.


    Los comentarios se han desactivado. Más información

  4. Anónimas
    2020-10-25T19:10:55+00:00

    Hola, César, muchas gracias por tu amable atención.

    Respecto a tu primera pregunta, te cuento que no formo parte del programa Windows Insider y te recuerdo que el problema ya se presentaba antes de la actualización. Aquí te envío la captura de pantalla que me solicitaste.

    Respecto a tu segunda pregunta, te confirmo que el inconveniente también se produce en una nueva cuenta local que he creado con este propósito.

    ¿Le ha resultado útil esta respuesta?

    0 comentarios No hay comentarios
  5. Anónimas
    2020-10-25T17:19:08+00:00

    Buen día, Marcelo.

    Gracias por todos los detalles del inconveniente que describes.

    Por lo general, este tipo de situaciones pueden ser ocasionadas pro daños en la sesión del sistema debido a la actividad de programas de terceros.

    En vista de los pasos que has realizado y de que menciones que posees la versión de Windows 10 20H2, por favor confírmame si estas en una compilación de Windows Insider o si te refieres a la versión estable de la versión 2004. Para conocer esta información presiona las teclas WindowsR, escribe winver en el cuadro Ejecutar y luego selecciona Aceptar. Compárteme una captura de pantalla de la ventana que visualizarás.(Asegúrate de que la imagen no contenga direcciones de correo).

    Adicional a lo anterior, por favor confírmame si el inconveniente se presenta en una nueva cuenta local del sistema. Conoce cómo crearla aquí: ¿Cómo crear cuentas de usuario? Windows 10.

    Estaré atento a tus comentarios.

    ¡Saludos!

    ¿Le ha resultado útil esta respuesta?

    0 comentarios No hay comentarios