Compartir a través de

Hice una restauración fallida y ahora mi PC no prende

Anónimas
2020-12-12T22:30:28+00:00

Trate de hacer una restauración de fábrica de mi computadora, el proceso iba al 94% cuando mi papá desconecto mi computadora (le saque la batería). Un rato después trate de reiniciar la computadora y esta se prende pero no llega más lejos que el logo de la marca de mi computadora (HP) . Entre al sistema de recuperación para ver si algo estaba mal con el inicio y dice que no hay nada malo, pero trato de reiniciarla y no funciona.

Ahora también lo que pasa es que la computadora se prende, llega a la pantalla del logo de HP, se apaga, se vuelve a prender automáticamente y repite el proceso todo el tiempo. 

Después trate de entrar al modo seguro, como muchas guias en Internet dicen que podes tratar de hacer en estos casos, y tampoco se prende. Lo máximo que funciona la computadora es en el Sistema de Recuperación.

Windows para el hogar | Windows 10 | Windows Update

Pregunta bloqueada. Esta pregunta se migró desde la Comunidad de Soporte técnico de Microsoft. Puede votar si es útil, pero no puede agregar comentarios o respuestas ni seguir la pregunta.

0 comentarios

3 respuestas

Ordenar por: Muy útil
Muy útil Más reciente Más antiguo
  1. Anónimas
    2020-12-12T22:32:26+00:00

    Hola, Ana

    Mi nombre es Víctor, soy un Asesor Independiente. Me encantaría ayudarte hoy.

    Intenta entrar en modo seguro para así poder reparar Windows.

    Apague la computadora a la fuerza, mantenga presionado el interruptor de encendido durante veinte segundos, luego espere diez y reinicie.

    Si con estos pasos no entra en Modo Seguro, intenta lo siguiente: debes interrumpir el proceso de arranque normal tres o más veces consecutivas: use el botón de reinicio o encendido en su PC con Windows 10 para detenerlo durante el inicio, antes de terminar de cargar Windows 10. Sí, use el botón de encendido, puede que tenga que mantenerlo presionado durante al menos 5 segundos para forzar el apagado

    -Encienda su computadora por tercera vez, y deje que se cargue.

    -Debería recibir este mensaje: Preparando Reparación Automática.

    -En la siguiente pantalla que aparecería, haga clic en Opciones avanzadas.

    -Seleccione Solucionar problemas.

    -Ir a Opciones avanzadas.

    -Haga clic en Reparación de inicio.

    -Espera a que la reparación termine.

    Si esto no funciona te recomiendo pedir prestada una computadora para crear un USB y reparar Windows.

    https://www.microsoft.com/es-es/software-downlo...

    Sigue los pasos de este enlace para reparar Windows sin perder tus datos.

    https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...

    9 personas han encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios
  2. Anónimas
    2020-12-13T00:58:37+00:00

    Revisa los enlaces que te envíe, te recomiendo crear un USB con Windows para reparar el Sistema Operativo.

    6 personas han encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios
  3. Anónimas
    2020-12-12T22:49:32+00:00

    Muchas gracias por tu respuesta. 

    Acabo de probar hacer lo que me indicaste, pero en ningun momento comienza la reparación automática. Solo continua con el proceso de prenderse/apagarse/prenderse/apagarse repetidas veces.

    Muchas gracias de igual manera!

    6 personas han encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios