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Disculpe, en estos días he estado teniendo problemas con windows update.
Hace tiempo que windows update me dejó de informar de nuevas actualizaciones. Cuando reviso la pestaña de windows update en configuraciones me dice "Faltan correcciones importantes de seguridad y calidad en tu dispositivo." Pero al presionar "buscar actualizaciones" después de un rato me sale el mensaje "Hubo algunos problemas al instalar las actualizaciones, pero lo volveremos a intentar más tarde. Si sigues viendo este mensaje y quieres buscar en la web o ponerte en contacto con soporte técnico para obtener más información, es posible que este código te sirva de ayuda: (0x80080005)".
Además, cuando presiono alguno de los botones de configuración de Windows update como opciones avanzadas y ver historial de actualizaciones, la ventana de configuraciones se traba y no puede continuar.
¿Cómo puedo solucionar este error? Usualmente cuando tengo un problema lo soluciono actualizando windows, pero ahora no es posible. ¿Qué hago?
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Respuesta aceptada por el autor de la pregunta
Hola Chris_13M, soy Minerva y soy una asesora independiente.
El código de error 0x80080005 ocurre en varios casos, y la principal razón detrás de este problema es la pelea entre Windows Update y programas de seguridad de terceros, recientemente has instalado algún antivirus de tercero o ya lo traías instalado?
De no ser así, sigue las instrucciones que recomienda el agente David Chaparro para solucionar el error en el siguiente enlace.
https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...
Saludos.
Muchas gracias por su ayuda. Usé la primera opción de la página que usted mandó. Ejecuté el solucionador de problemas que el agente David Chaparro puso y al reiniciar el ordenador ya pude descargar las actualizaciones que me faltan.
Siempre he usado Avast y nunca me había dado problemas. y ya revisé que no es un virus.
En este momento tengo corriendo el solucionador de problemas de windows update que señala el agente David Chaparro, nada más que se está tardando bastante en la fase de "inicializando diagnóstico". ¿Cuánto se tarda esta herramienta en hacer el diagnóstico?
