Problema con Game Pass PC

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Problema con Game Pass PC

Anónimas

Hola, he comprado la suscripcion al game pass ultimate de pc pero a la hora de entrar es mis suscripciones me aparece el mensaje de "se ha producido un error y no se han podido cargar tus suscripciones" y al momento de entrar a un juego de la tienda me aparece obtener game pass y por más que ponga unirme a game pass me aparece el error que adjunto en la foto.

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5 respuestas

Answer 1

Anónimas

Acabo de hacer los 3 pasos y ninguno funcionó. Cuando he creado otra perfil de usuario me ha dejado suscribirme pero luego me ha aparecido el error de nuevo. Es decir que ahora tengo 2 suscripciones!! necesito una respuesta

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Answer 2

Entiendo en este caso es necesario verificar tu estado de cuenta, y hacer validaciones con programas de soporte, como yo solo soy un usuario como tu, te recomiendo contactar con el soporte de Microsoft para poder hacer las correspondientes variaciones de tu cuenta:

(Números de soporte Microsoft)

https://support.microsoft.com/es-co/help/405170...

(Números de soporte Xbox)

https://support.xbox.com/contact-us

Answer 3

Tratemos de verificar si es por error de la aplicación:

Comprueba que tengas bien configuradas las opciones de Hora e idioma:

Accede a Configuración > Hora el idioma.
En la opción Fecha y hora, activa "Ajustar hora automáticamente" y desactiva "Establecer zona horaria automáticamente"
En Zona horaria configura la zona horaria correcta para tu ubicación.
En el apartado Región e idioma, configura correctamente el país.
Finalmente reinicia el sistema y comprueba si funciona la Tienda.

Reinstala las aplicaciones de Windows con los siguientes comandos:

Oprime la tecla Windows, escribe powershell, en el primer resultado dale clic derecho, y selecciona "Abrir como administrador"

Copia, pega y ejecuta presionando la tecla Enter uno por uno los siguientes comandos:

Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation -like "*SystemApps*"} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest

Crea un nuevo perfil de usuario y verifica si en el nuevo perfil te aparece el error :

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...

Quedo atento a como te va. Saludos.

Answer 4

Hola, te doy la bienvenida a la comunidad, mi nombre es Sandro y soy asesor independiente y será un gusto ayudarte. :D

Para poderte ayudar de la mejor manera por favor indícame:

¿Te aparece el Game Pass activo si inicias sesión en el siguiente enlace?

http://accounts.microsoft.com/services

¿Intentaste desde otro PC si sucede lo mismo? Con esto verificamos si es la aplicación en ese PC o si es error de la cuenta.

Quedo atento. Saludos.

Efectivamente me aparece como activo el game pass

Answer 5

Hola, te doy la bienvenida a la comunidad, mi nombre es Sandro y soy asesor independiente y será un gusto ayudarte. :D

Para poderte ayudar de la mejor manera por favor indícame:

¿Te aparece el Game Pass activo si inicias sesión en el siguiente enlace?

http://accounts.microsoft.com/services

¿Intentaste desde otro PC si sucede lo mismo? Con esto verificamos si es la aplicación en ese PC o si es error de la cuenta.

Quedo atento. Saludos.

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