![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola Angel
Bienvenido a nuestra Comunidad y mil disculpas por la respuesta tan incompleta e imprecisa en algunos aspectos que te han dado anteriormente.
Para empezar no te han explicado nada acerca del producto y te han orientado erróneamente. Como comprador estás en todo tu derecho a reclamar tanto por dinero como por información acerca del producto adquirido. No soy fan de ciertos Partners pero al final lo que cuenta es el beneficio para el usuario final.
Por favor haz caso omiso de todo lo que te indicaron en la respuesta anterior y te lo explicaré correctamente de la siguiente manera:
¿Qué es Windows 10 Enterprise LTSC 2019?
Lo primero que debes saber es acerca del tipo de producto que estás adquiriendo. Así mismo, tienes que tener claro qué tipo de Windows necesitas, no todo sirve para todo. Windows 10 Enterprise LTSC 2019 es una versión de Sistema Operativo diseñado para entornos de empresas, que requieren alto rendimiento y bajos consumos a nivel de PC. Es una versión ligera de Windows que no tiene aplicaciones como Edge ni Cortana y tampoco modern-apps, por lo que no tendrá Tienda o Microsoft Store. Esta versión de Windows pertenece al Canal de servicio a largo plazo (LTSC) y es totalmente compatible con todos los programas de Escritorio como modern-apps.
Formas de adquirir licenciamiento y qué es un Partnert
Hay distintas formas de adquirir licenciamiento de software Microsoft legal, una de ellas es el licenciamiento por volumen y este está pensado para las grandes empresas con capacidad de comprar grandes cantidades de licencias para sus PC, empresas con más de 300 PC. Otra forma es la tradicional retail o licencias de revendedor que puedes encontrar online o en tiendas físicas de tecnología y sus precios normalmente oscilan entre un 5% a 3% por encima o por debajo del precio oficial de la Microsoft Store, pero en general casi siempre es el mismo que el oficial.
Actualmente Microsoft está cambiando algunos aspectos acerca de este modelo de negocio. Comprar una licencia Enterprise ya no es tan complicado como antes y el licenciamiento por volumen no es la única opción como afirma la AI en la respuesta indicada previamente. Uno de esos cambios es a través del programa de Partners Microsoft, por medio de estos es posible adquirir algunas licencias que antes solo podían pagar las empresas a través de contratos y ciertas cantidades mínimas. El proceso a simple vista es sencillo, el Partnert (de acuerdo a su suscripción) adquiere los paquetes de licenciamiento que quiere vender y, a través de otro Partner o directamente, este a su vez puede vender la cantidad de licencias que requiera un usuario final (por su puesto debe haber limitaciones para este, es decir no podría comprar cierta cantidad porque se consideraría licenciamiento por volumen).
Un Partnert no es otra cosa que un asociado a Microsoft de forma directa o indirecta, que tiene beneficios por la venta de licenciamiento, y dicho beneificio principal es lucro; los Partnert deben en primer lugar invertir y luego vender, así funciona a groso modo. Mi empresa actualmente es Partner Microsoft y por esta razón conozco esta forma. Por ejemplo, hemos vendido licencias de Office 2019 perpetuas a la mitad del precio de la tienda online de Microsoft, así mismo las suscripciones a Microsoft 365 con x% de descuento frente a Microsoft Store Online.
Conclusiones
Debes informarte primero acerca del producto que quieres comprar, si quieres o necesitas ayuda busca la asesoría de algún experto.
Antes de realizar una afirmación debes investigar si realmente es cierto lo que indicas. Es verdad que ese vendedor ha fallado, y será mi crítica, al no informar debidamente a sus compradores acerca de cada producto, qué es, para qué sirve y cómo se utiliza; gvgmall tiene una fuerte carencia en ese aspecto.
Como comprador estás en tu derecho de reclamar la devolución del dinero en caso haber algo incorrecto en el producto o que no sea original. En este caso, gvgmall debe ser un Partnert (no puedo decir el tipo de suscripción que tiene o si es mayorista o vendedor indirecto, al parecer sea del tipo mayorista por los precios) y hasta el momento tiene buena reputación en cuanto a las licencias Microsoft al ser genuinas. Si quieres puedes solicitar un cambio de producto.
Para finalizar, si quieres usar esta licencia para Windows 10 Enterprise LTSC 2019 debes descargar la ISO correcta. Algo muy importante es que las licencias solo sirven al producto para el que fueron creadas, no puedes usar una licencia de Windows 10 Pro en Windows 10 Enterprise o viceversa. Para descargar la ISO de Windows 10 Enterprise LTSC 2019 debes hacerlo a través del Centro de Evaluación, allí encontrarás un formulario que debes completar primero, para ir allá haz clic en el siguiente enlace Windows Evaluaciones - Windows 10 Enterprise.