![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 50%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola, mucho gusto. Jeisson Escamilla. Usuario de Windows con experiencia, y me encantaría ayudarte con tu inconveniente.
Si el problema es físico (Como desgaste del botón o del contacto), lo mejor es llevarlo con un técnico, a menos que conozcas la forma en la que se conectan estos botones de la torre a la placa base.
Si sabes cómo hacerlo, podrías intercambiar el botón de reset por el de Encendido/apagado.
Ahora, si el problema es del sistema, podrías intentar verificar las opciones de la configuración de energía.
Entra a la opción de configuración de energía a la que te guía este enlace.
https://support.microsoft.com/es-es/windows/c%C....
Dentro de la ventana de configuración de Windows selecciona la opción a la derecha "Configuración adicional avanzada". Se abrirá la ventana de "Opciones de energía" en el "Panel de control". Acá selecciona primero "Cambiar la configuración del plan" y luego nuévamente a "cambiar la configuración avanzada de energía". Se abrirá una ventana de personalización como la que te adjuntaré como imagen.
Desde esta ventana verifica las funciones que están para los botones de prendido y apagado.
Por favor cuéntanos si esta información te ha sido de utilidad para que otras personas con el mismo inconveniente puedan aplicar estos pasos. Mucha suerte. Saludos.