Compartir a través de

Versión 20H2 no deja instalar HP Deskjet F380 • Windows 10

Anónimas
2021-01-10T15:00:00+00:00

Hola, Tengo Windows 10 Pro version 20H2 instalado y antes de actualizar a esta version tenia instalado los controladores y sofware de la impresora HP. Lo desintale por tener un virus y al querer instalarlo con los controladores de la pagina ofical, no hace la instalacion completa porque la barra de bing no es compatible con windows 10.

Necesito ayuda para poder instalar mi impresora. Gracias

Windows para el hogar | Windows 10 | Dispositivos y controladores

Pregunta bloqueada. Esta pregunta se migró desde la Comunidad de Soporte técnico de Microsoft. Puede votar si es útil, pero no puede agregar comentarios o respuestas ni seguir la pregunta.

0 comentarios

13 respuestas

Ordenar por: Muy útil
Muy útil Más reciente Más antiguo
  1. Anónimas
    2021-01-10T21:01:17+00:00

    ¡Gracias por preferir la Comunidad Microsoft bienvenido, Luis! ![Imagen](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/4d72d164-4daf-44aa-b3a9-6bdebbec0941?platform=QnA)

    Según la información compartida, el impase se puede estar presentando por falta de actualizaciones del controladores de la impresora; por ello, puedes ingresar al siguiente enlace, donde encontrarás la descargar de este programa desde la página del fabricante: Software y controladores paraTodo-en-Uno HP DeskJet F380.

    Si mi asistencia te ayudó de alguna manera, márcala como "Respuesta". Si tu incidente aún se presenta, por favor házmelo saber y así podremos ayudarte con más alternativas.

    ¡Espero los resultados! Imagen

    2 personas han encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios
  2. Anónimas
    2021-02-01T12:58:19+00:00

    ¡Bienvenido, Luis!

    La incidencia que se visualiza está relaciona al complemento Adobe Flash Player. Con base en lo anterior, te comento que este complemento está fuera de soporte; puedes confirmarlo verificando la información de este enlace en inglés: Update for the removal of Adobe Flash Player: October27, 2020.

    ¡Hasta pronto!

    1 persona ha encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios
  3. Anónimas
    2021-01-13T12:24:26+00:00

    Amigo Julio, no es problema con los controladores ya que si se instalan el problema es el sofware que no puedo instalarlo ya que incluye la barra big y no es compatible con windows 10 y lo que necesito es el sofware para poder escanear y utilizar otras funciones de mi impresora

    1 persona ha encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios
  4. Anónimas
    2021-01-11T14:29:00+00:00

    Hola amigo, no el fabricante incluye en su sofware la barra Bing que no es compatible con windows 10, ellos en su pagina oficial tienen el Software y controladores paraTodo-en-Uno HP DeskJet F380. que segun es compatible a windows 10, no lo es ya que al instala no completa la instalacion por el Bing que no es compatible, y no consigo la manera de instalar la impresora

    0 comentarios
  5. Anónimas
    2021-01-11T13:47:00+00:00

    ¡Hola, Luis!

    Con el fin, de darte la mejor experiencia de soporte Microsoft, te invito a compartirnos el estado de tu incidente o que nos informes si se soluciono con el proceso dado anteriormente.

    ¡Estaré atento a los resultado!

    0 comentarios