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Mi equipo portátil se conecta y desconecta espontáneamente a internet.

Anónimas
2021-01-21T06:34:15+00:00

Tengo un constante problema con mi conexión a internet, al usar mi dispositivo por algún tiempo, suele pasarme que el internet se desconecta espontáneamente, en lugar del ícono de wifi en la parte inferior izquierda, me aparece un ícono de desconexión. Estuve revisando los controladores y me percaté de que no tengo ningún controlador Ethernet ni Intel, no sé si el problema radique en eso, aunque el solucionador de problemas constantemente menciona "Ethernet" y me aconseja que conecte un cable al equipo. Agradecería mucho un poco de ayuda.

Windows para el hogar | Windows 10 | Dispositivos y controladores

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1 respuesta

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  1. jeisson eduardo escamilla rodríguez 32,200 Puntos de reputación Asesor independiente
    2021-01-21T07:15:27+00:00

    Hola, mucho gusto. Jeisson Escamilla. Usuario de Windows con experiencia, y me encantaría ayudarte con tu inconveniente.

    Eso significa que hay un problema con el controlador de red o con el componente del Wifi del dispositivo que en algunos casos se desconecta(Deja de funcionar) y el ordenador te solicita conectar el ordenador por cable en vez de Wifi.

    Lo que te recomiendo hacer primero es actualizar los controladores de red, bios y chipset del ordenador desde la página de soporte del fabricante de tu equipo (Si gustas te ayudo a buscar esta página. Indícame marca y modelo)

    Si la actualización de controlador no funciona habrían otras cosas que probar pero lo más seguro es que el componente de Wifi esté presentando fallas físicas.

    Por favor cuéntanos si esta información te ha sido de utilidad para que otras personas con el mismo inconveniente puedan aplicar estos pasos. Mucha suerte. Saludos.

    3 personas han encontrado útil esta respuesta.
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