Compartir a través de

Audio se escucha como robot durante milésimas de segundo ≈ Windows 10

Anónimas
2021-02-28T04:24:31+00:00

Buenas tardes. Mi problema, es que hace 2 meses compre una laptop con windows 10. Todo bien, pero hace poco que comencé a presentar un problema frecuente. Y es que, cuando estoy escuchando audios (videos, música, etc) por microsegundos el audio y la computadora se ponen lenta y el audio se escucha como robot. Todo para que después de unas décimas de segundo, vuelva a la normalidad. Esto pasa cada 3 o 4 horas seguidas. La cosa es que, ya actualice todo lo que debía actualizarse y el problema sigue. No se si tenga que formatear. Pero por lo que he leído, muchas personas siguen presentando el mismo problema. Mi pregunta es, es algo grave, que pueda dañar mi computadora?, debo reinstalar windows? O tiene alguna solución? 

La temperatura es buena, que yo sepa no hay cortos de ningún tipo (lo supongo porque la acabo de comprar). Espero puedan ayudarme.

Windows para el hogar | Windows 10 | Dispositivos y controladores

Pregunta bloqueada. Esta pregunta se migró desde la Comunidad de Soporte técnico de Microsoft. Puede votar si es útil, pero no puede agregar comentarios o respuestas ni seguir la pregunta.

0 comentarios

3 respuestas

Ordenar por: Muy útil
Muy útil Más reciente Más antiguo
  1. Anónimas
    2021-02-28T15:44:47+00:00

    Buen día, Ricardo.

    Con gusto te ayudaré en tu consulta.

    Por lo general, este tipo de situaciones pueden ser ocasionadas por controladores desactualizados o procesos en Segundo plano.

    En esta situación, por favor compárteme la siguiente información para ofrecerte las mejores alternativas:

    • ¿El inconveniente se presenta tanto en música y videos guardados localmente como en contenido reproducido de internet a través de un navegador?
    • ¿Cuál es la marca y modelo de tu equipo?
    • ¿Cuál es la versión de Windows instalada? Para conocer esta información presiona las teclas Windows+ R, escribe winver en el cuadro Ejecutar y luego selecciona Aceptar. Compárteme una captura de pantalla de la ventana que visualizarás.(Asegúrate de que la imagen no contenga direcciones de correo).

    Adicional a lo anterior, te aconsejo ejecutar el solucionador de problemas para realizar un diagnóstico a las funciones de audio. Puedes ejecutarlo en Inicio > Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas > Solucionadores de problemas adicionales > Reproducción de sonido > Ejecutar.

    Si la respuesta te ayudó de alguna manera, por favor márcala como respuesta seleccionando Sí y no olvides las estrellas. Si el inconveniente persiste o aún tienes dudas adicionales, por favor compárteme más información para seguirte asistiendo.

    Estaré atento a tus comentarios para continuar con el soporte.

    ¡Saludos! 😃

    7 personas han encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios
  2. Anónimas
    2021-03-03T23:56:51+00:00

    Buen día, Ricardo.

    Gracias por la información.

    Según la información que describes, es posible que el inconveniente se presente por intermitencias en la conexión a internet.

    En este caso, es necesario que verifiques si el inconveniente también se presenta al reproducir contenido local en tu equipo.

    Adicional a lo anterior, te aconsejo realizar un inicio en limpio para detener tareas innecesarias en según plano. Conoce cómo hacerlo en este enlace: Cómo realizar un inicio limpio en Windows.

    Si la respuesta te ayudó de alguna manera, por favor márcala como respuesta seleccionando Sí y no olvides las estrellas. Si el inconveniente persiste o aún tienes dudas adicionales, por favor compárteme más información para seguirte asistiendo.

    Estaré atento a tus comentarios para continuar con el soporte.

    ¡Saludos! 😊

    5 personas han encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios
  3. Anónimas
    2021-03-01T22:52:39+00:00

    Que tal, buenas tardes, muchas gracias por responder. :D

    Si, los problemas se presentan principalmente a la hora de estar navegando por internet. Hasta ahora no he reproducido nada en local, pero puedo suponer que se presenta igual.

    -La marca es LENOVO

    El modelo es: 81VS

    Me interesaría mucho saber, si esto es algo que pueda afectar de manera grave a mi computadora?. Referente a si en algún momento, podría dejar de funcionar el equipo, windows 10, que pueda comenzar con alguna falla o que se ponga lenta.

    Gracias de antemano :D

    1 persona ha encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios