Pantallazo azul con código: Bad System Config Info, junto con la comprobación del disco duro ≈ Windows 10

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Pantallazo azul con código: Bad System Config Info, junto con la comprobación del disco duro ≈ Windows 10

Anónimas

Primeramente buenos dias/tardes/noches, el día de hoy les presento mi problema con una Laptop Toshiba, hace ya algunos días al encender la laptop y cuando aparece el símbolo de Windows me mencionaba que:

"Tiene 10 segundos para presionar cualquier tecla para saltar la comprobación del disco"

Y al presionar cualquier tecla entraba a Windows sin problemas, ahora, después de unos días de que encendía la laptop el día de hoy me aparece la típica pantalla azul con código: "Bad System Config Info"(Que por cierto entra en bucle y no sale de la pantalla "Reparación automática" y no puedo entrar ni al modo seguro)

Al ver tutoriales me di cuenta que primero es solucionar el problema con el disco, pero da el mismo bucle, ejecutó" chkdsk /F /R" y sale el error: "Error cuando se transferian los mensajes de sesión al registro de eventos con estado 50"

Ejecuto el "chkdsk /R /F /V" y dice "No se puede bloquear la unidad actual" además de "Windows no puede ejecutar la comprobación del disco en este volumen porque está protegido contra escritura"

He intentado quitar ese mensaje con los comandos "DISKPART" Y "select volumen 0" y por último "Attribute volume clear readonly" (Si no mal recuerdo) pero me marca error. He intentado restaurar la laptop pero lo mismo, me marca error, si tienen alguna solución de verdad me sería de mucha ayuda y se los agradecería, si me confirman que lo mejor sería comprar un nuevo disco o de plano una nueva computadora(Ya que es algo vieja) no habría problema, repito muchas gracias y perdón por demasiado texto

Nota: Si explique algo mal o no me di a entender por favor no duden en decirme y con gusto lo reformulo de nuevo o les comparto algunas imágenes.

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0 comentarios

6 respuestas

Answer 1

Buen día, David.

No te preocupes. Gracias por continuar.

Según los detalles que describes, es posible que se presenten intermitencias en el medio creado. Por lo cual, te aconsejo verificar si se presenta el mismo comportamiento al realizar el proceso en otros ordenadores.

Si es así, te aconsejo crearlo nuevamente en una memoria USB diferente.

En caso contrario, te sugiero comunicarte con un técnico de confianza para extraer toda la información importante del equipo a una unidad externa para evitar su eliminación. Luego, realiza una instalación personalizada utilizando el medio de instalación siguiendo los pasos de esta nota: Cómo realizar una instalación personalizada de Windows 10.

Si la respuesta te ayudó de alguna manera, por favor márcala como respuesta seleccionando Sí y no olvides las estrellas. Si el inconveniente persiste o aún tienes dudas adicionales, por favor compárteme más información para seguirte asistiendo.

Estaré atento a tus comentarios para continuar con el soporte.

¡Saludos! ✌

Answer 2

Bueno pues de verdad muchas gracias por tu ayuda, de verdad muy amable.

Lamentablemente y para mi mala fortuna, esto es lo que paso(Pará todas aquellas personas que tienen "casi" el mismo problema o son solamente curiosos):

-Mande con un técnico mi computadora

-Hizo un escaneo del disco duro y si estaba completamente inutilizable

Lo bueno es que tiene solución, así es comprar un nuevo disco duro.

De todas maneras, muchas gracias

Answer 3

Anónimas

Disculpame he estado ocupado estos días, intente lo que me mencionas pero ya con la memoria booteable y todo al momento de iniciar la computadora y entrar a la "boot" me da un pitido corto la computadora

0 comentarios

Answer 4

Hola, David.

¿Te fue útil la información anterior?

Recuerda que si la respuesta te ayudó de alguna manera, por favor márcala como respuesta seleccionando Sí y no olvides las estrellas. Si el inconveniente persiste, por favor compárteme más información para seguirte asistiendo.

Estaré aquí para asistirte.

¡Saludos! 😃

Answer 5

Buen día, David.

Me agrada poder asistirte en la Comunidad Microsoft.

Según los detalles que describes, es posible que los sectores de almacenamiento del disco duro presenten daños físicos.

En este caso, te aconsejo realizar una reparación completa del sistema operativo haciendo uso del medio de instalación. Conoce cómo crear dicho elemento y a ejecutar el proceso en esta nota técnica: Cómo realizar una reparación de Windows 10 desde medios externos.

Si la respuesta te ayudó de alguna manera, por favor márcala como respuesta seleccionando Sí y no olvides las estrellas. Si el inconveniente persiste o aún tienes dudas adicionales, por favor compárteme más información para seguirte asistiendo.

Estaré atento a tus comentarios para continuar con el soporte.

¡Vuelve pronto!

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