Hola,
hace días me propuse restaurar mi portátil Hp -con Win 10 instalado de fábrica- a los valores de fábrica, es decir, hacer un reseteo completo, porque me estaba dando fallos con algunos drivers y demás. Utilicé la opción de recuperación de Windows "restablecer este pc", seleccionando eliminar todos mis archivos. A la mañana siguiente me encontré el ordenador colgado con una pantalla azul de error que decía que no se había podido restablecer el pc. Y ya no fui capaz de iniciar Windows, sólo podía acceder al Startup menú de Hp pulsando la tecla ESC tras encender el ordenador.
Desde ahí intenté todo: restablecerlo de nuevo, pero volvía a dar error; restablecerlo con Hp recovery manager usando el medio de recuperación que grabé en un usb al comprar el equipo, y también se quedaba colgado a mitad del proceso. Finalmente decidí hacer una instalación limpia de Windows10, descargándolo de la página de microsoft en un usb desde el que arranqué el equipo, y ya se instaló. Lo instalé en la partición de Windows que había previamente en mi disco duro en C:, eliminando previamente dicha partición del anterior Windows.
Al arrancar el Windows recién instalado, me aparecía durante 2 segundos una pantalla azul con el mensaje "elegir un sistema operativo", y 2 opciones, "Windows 10" y "Windows Setup". Tras 2 segundos se iniciaba automáticamente el Windows 10. Pero quise saber qué era eso del Windows Setup, así que volví a encender y seleccioné esa opción. Y creo recordar que no se iniciaba nada, tan sólo aparecía una opción de reparar el sistema operativo o reparar inicio, lo cual hice, me apareció el mensaje "estamos intentando reparar tu equipo" o algo así, pero luego apareció que no fue posible. Pues nada. Apagué y encendí para que arrancara con Windows 10 (la primera opción), y algo había ocurrido que ya no funcionaba. De nuevo me aparecía opción de reparar equipo. Esta vez vi la opción de hacer una instalación limpia de Windows 10 descargándolo en la nube, la cual decía que instalaba Windows de cero y eliminaba todo lo anterior, mis archivos, etc. Lo dejé toda la noche y ya lo tengo instalado. PERO de nuevo me aparece, al encender el portátil, la pantalla de elegir un sistema operativo, "Windows 10" o "Windows Setup" (esta última no la vuelvo a seleccionar, claro).
¿Qué ocurre? ¿Todavía quedan restos del anterior Windows en el ordenador en alguna partición o algo? ¿Cómo puedo eliminar esta opción de elegir sistema operativo? En realidad lo que quiero es eliminar TODO resto del anterior Windows que al parecer se detecta y lo ofrece como segundo sistema operativo para arrancar.
NOTA: en "administración de discos" me aparece lo siguiente:
Disco cero (es un ssd de 120 gb):
- Partición de sistema EFI (260 mb)
- C: arranque, archivo de paginación, volcado, partición de datos básicos (118 gb) (donde supongo está instalado Windows)
- Partición de recuperación (743 mb)
Disco uno (es un disco HDD de unos 950gb):
- DATA (D:) (partición de datos básicos)
- RECOVERY (E:) (partición de datos básicos)
Muchísimas gracias de antemano,
Saludos.