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Al abrir algunos programas o juegos se bloquea(congela) la pantalla

Anónimas
2021-02-06T16:03:27+00:00

Ayuda porfa pero tengo un problema que ya lleva tiempo y nadie me dice algo concreto el problema es que cuando abro algunos programas o juegos la pantalla se empieza a ralentizar y se congela sin dejarme hacer algo y para tratar de solucionarlo lo lleve al técnico quien lo formateo pero el problema seguía y luego me dijeron que debía de actualizar los controladores desde el la pagina del fabricante yen efecto hacia falta eso y yo actualice los dos que son los de pantalla que tengo uno de la tarjeta grafica NVIDIA y el otro controlador de Intel y esto de algún modo lo arreglo porque ya podía entrar y usar dichos programas o juegos sin que se congele la pantalla pero esto duro apenas dos días porque ayer 5/02/2021 estaba en un juego y de pronto el juego se paro y se cerro pero no se congelo y el problema es que al intentar entrar otra vez ya no me deja  otra vez esta como antes porfa díganme que debo hacer

Si no es molestia podrían decirme si se podría reinstalar los controladores talvez eso podría ayudar (YO TENGO EL DE INTEL Y DE NVIDIA esos dos)

P.D: EL problema no es por requisitos del sistema porque antes de este problema podía hacer todo lo que ahora no puedo porfa ayuda

Windows para el hogar | Windows 10 | Dispositivos y controladores

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  1. Anónimas
    2021-02-12T21:27:41+00:00

    desde que entre a hp suport assistant solo me aparece esto no hay  nada mas que me sugiera o aparezca ademas que paso algo raro ya que mientras estaba en el hp suport de repente la pantalla se puso en negro por unos segundos y al volver a encender fui al admin. dispositivos y aparecio estocabe resaltar que luego de desintalar los adaptadores del admin de dispositivos y reiniciar no volvi a reiniciar pero aun asi paso esto ns si es normal o esta bien nose porfa digame que hago ahora

    1 persona ha encontrado útil esta respuesta.
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  2. Anónimas
    2021-02-07T15:58:02+00:00

    Windows Power Shell

    Windows Power Shell(x86)       °°|       Windows Power Shell ISE     °°|       Windows Power Shell ISE(x86) y en los 4 puedo abrir como administrador porfa en cual hago la reparación ligera

    Pero quisiera saber en cual de estos exactamente debería hacer la reparación ligera porfa

    Bueno con respecto a lo de antes las únicas aplicaciones que hasta ahora se cerraron al usarlas o entrar en ellas fueron la plataforma epic games pero ya no se cierra**(antes si lo hacia)** y también al reinstalar el controlador de gráficos desde NVIDIA Experience mientras se esta reinstalando se congelaba la pantalla pero fuera de eso no hay problemas

    P.D las aplicaciones que mencione antes de la actualización de los controladores no podía usarlas ya que ni bien abrían pasaban unos segundos y luego se congelaba la pantalla pero luego de la actualización puedo entrar con normalidad, el problema es cuando ejecuto algún juego**(epic games)** o cuando trato de reinstalar el controlador de gráficos**(NVIDIA EXPERIENCE)**

    Disculpe si estoy aumentando mucho texto pero acabo de ver que quien se dispara de golpe primero hasta el 100% es el disco(al abrir epicgames launcher) el resto permanece como estaba antes de ejecutarlo pero cuando ejecute un juego desde ahí el resto también se elevo pero paso algo raro ayer no hice nada pero entre por si acaso y al ejecutar el juego apenas si cargaba el inicio y antes de hacer algo se cerraba el juego por si solo pero hoy tampoco hice nada y entre pero ahora incluso jugué un corto rato no mas de dos minutos y se volvió a cerrar por si solo pero no se congelo y mas tarde igual entre y esta vez duro mas tiempo (mas de 5minutos)pero al final igual se cierra por si solo pero no se congela aunque también hay veces en las que esta abriéndose y ni bien pasa también se cierra, es posible que se este arreglando por si solo o es una coincidencia porfa y gracias por lo de hasta ahora

    P.D: Es malo si la red wifi pasa de 100 porfa seria bueno saberlo

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  3. jeisson eduardo escamilla rodríguez 32,200 Puntos de reputación Asesor independiente
    2021-02-07T06:55:16+00:00

    Bueno. Pero si el problema ocurre con sólo ejecutar una aplicación, ya dudaría que fuera la gráfica, y en ese caos me inclinaría por el procesador, el Disco o la Ram.

    Es normal que cuando una gráfica esté fallando, al ingresar a un juego que realiza uso de ella, la aplicación se cierre o el ordenador deje de funcionar o que la pantalla y la imagen se apaguen completamente hasta que se reinicia el ordenador.

    En este caso el sólo ejecutar una aplicación, que no requiere de la gráfica, está dándole problemas al sistema, y eso tiene que ser causa de alguno de estos tres componentes.

    ¿Puedes realizar un análisis del estado de rendimiento de estos componentes desde el "Administrador de tareas", para verificar si alguno de estos tres sube de golpe al 100% al intentar abrir una aplicación.

    Los comandos son de reparación de Windows (Es un pequeño análisis y reparación), los tres primeros. Los últimos dos son para análisis y reparación de los discos.

    Son comandos de este estilo:

    https://support.microsoft.com/es-es/topic/use-l...

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  4. Anónimas
    2021-02-06T19:51:48+00:00

    Respondiendo a las preguntas:

    1:_Mi ordenador es una laptop hp corei5

    2:-Bueno no entre a una gran variedad de aplicaciones pero tuve el problema del congelamiento con el programa NVIDIA Expirience, al abrir epic games,

    3:-Si el juego que tengo se ejecuta desde Epic Games pero incluso con solo entrar al launcher de epic games se congelaba. pero también cuando instale un juego desde la Microsoft store también se congelo con solo abrir.

    P.D: trate de arreglarlo tomando acción en los controladores y al abrir el juego este cargo aunque un poco lento y entre y estuve por unos momentos así hasta que se cerro automáticamente el juego y me voto al escritorio pero no se congelo porfa dígame si espero o que podría hacer

    y si no es molestia podría explicarme lo que específicamente hace la reparación ligera lo que menciono antes porfa porque temo hacer algo sin saber lo que específicamente hace

    y otra cosa porfa en lo del PowerShell tengo un inconveniente y es que tengo 4 opciones 

    Windows Power Shell

    Windows Power Shell(x86)       °°|       Windows Power Shell ISE     °°|       Windows Power Shell ISE(x86) y en los 4 puedo abrir como administrador porfa en cual hago la reparación ligera

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  5. jeisson eduardo escamilla rodríguez 32,200 Puntos de reputación Asesor independiente
    2021-02-06T17:42:43+00:00

    Hola, mucho gusto. Jeisson Escamilla. Usuario de Windows con experiencia, y me encantaría ayudarte con tu inconveniente.

    Es posible que sea un problema de desgaste si ya has actualizado los controladores.

    ¿El ordenador es una Laptop o un ordenador de escritorio?

    ¿Además de los juegos, con qué aplicaciones presenta el mismo problema?

    ¿Los juegos los estás ejecutando desde alguna plataforma en específico como Epic Games, steam etc..?

    Realiza por ahora algunos pasos básicos simples para descartar que sean aplicaciones de terceros, daños del sistema, desactualización de Windows.

    Inicio en limpio.

    https://support.microsoft.com/es-es/topic/c%C3%...

    Asistente de actualización

    https://support.microsoft.com/es-es/windows/act...

    Reparación ligera de Windows

    puedes ejecutar una reparación suave del sistema con estos comandos en powerShell como administrador. Para abrir PowerShell como administrador, escribes en la barra de búsqueda del menú inicio powershell, le das clic derecho al ícono y seleccionas ejecutar como administrador.

    En el powershell vas a copiar y pegar uno por uno los siguientes comandos por separado. Luego de copiar uno de los comandos, presionas enter, esperas a que finalice y continúas con el otro.

    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

    sfc /scannow

    chkdsk /scan

    chkdsk c: /f /r

    (Luego de ejecutar el comando de sfc /scannow, realiza un reinicio de Windows y continúas con los otros dos.)

    Por favor cuéntanos si esta información te ha sido de utilidad para que otras personas con el mismo inconveniente puedan aplicar estos pasos. Mucha suerte. Saludos.

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