![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Buen día, Olenka. Gracias por compartir tus consultas en los foros de ayuda Microsoft. Es un gusto poder asesorarte.
Por lo que nos cuentas en la descripción de tu consulta, lo primero a validar son los requisitos de la aplicación, que la misma sea compatible con Windows 10. Puedes también, validar si es falta de algún componente como de Windows10 Universal C Runtime.
De persistir, te recomendamos validar con el soporte del aplicativo o como tal de podrías solicitar asistencia de la persona u organización que te lo suministro.
Acá
quedaremos atentos a lo sucedido. Por favor cuéntanos cómo te ya que
recuerda que trabajamos en conjunto contigo para la asesoria de tu consulta.
¡Ten una maravillosa semana