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Error “Detectamos que caducó el tiempo de espera del controlador en tu sistema AMD” ≈ Windows 10

Anónimas
2021-01-29T12:47:29+00:00

Hola, cuando utilizo mi PC me ocurre que, cada cierto tiempo la pantalla se tilda por completo. Por ejemplo al jugar hay veces en la que la pantalla no responde más y luego de unos 10-15 segundos vuelve a reaccionar y con los juegos crasheados (Ya me ha pasado con Genshin Impact y Dead by Daylight). También ocurre cuando estoy en el navegador y la verdad se vuelve bastante molesto :(.

Cada vez que ocurre el error me sale el siguiente mensaje:

Hay alguna manera de solucionar esto?

Windows para el hogar | Windows 10 | Dispositivos y controladores

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22 respuestas

Ordenar por: Muy útil
  1. Enric Cortés 39,065 Puntos de reputación Moderador voluntario
    2021-02-02T20:35:08+00:00

    Hola, Nico.

    Es posible que existan archivos dañados del sistema. Utiliza las herramientas DISM y SFC de línea de comandos. Sigue estos pasos para intentar corregirlo:

    1. Pulsa las teclas Windows+X y selecciona Símbolo del sistema (administrador), o Windows PowerShell (administrador)
    2. A continuación, ingresa los siguientes comandos en la consola de Administrador, pulsando Intro después de cada uno de ellos:

    dism /online /cleanup-image /StartComponentCleanup

    dism /online /cleanup-image /CheckHealth

    dism /online /cleanup-image /ScanHealth 

    dism /online /cleanup-image /RestoreHealth

    Cuando finalice el proceso, ejecuta la herramienta SFC:

    1. En la consola de administrador escribe el siguiente comando:

    sfc /scannow

    El examen durará unos minutos. Si ha habido daños, SFC los reparará.

    Comprueba si se ha solucionado el problema.


    Saludos,

    Enrique Cortés

    www.ekort.blogspot.com

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  2. Anónimas
    2021-01-29T21:41:33+00:00

    Buen día, Nico.

    Gracias por compartir tu consulta en la Comunidad.

    Por lo general, este tipo de situaciones son ocasionados por intermitencias en el controlador gráfico, debido a falta de actualizaciones.

    En esta situación, por favor compárteme la siguiente información para ofrecerte las mejores alternativas:

    • ¿Cuál es la marca y modelo de tu equipo?
    • ¿Cuál es la marca y modelo de tu tarjeta gráfica dedicada?
    • ¿Cuál es la versión de Windows instalada? Para conocer esta información presiona las teclas WindowsR, escribe winver en el cuadro Ejecutar y luego selecciona Aceptar. Compárteme una captura de pantalla de la ventana que visualizarás.(Asegúrate de que la imagen no contenga direcciones de correo).
    • ¿El equipo hace parte de una organización, se encuentra conectado a un dominio, utiliza una VPN o proxy?
    • ¿Se encuentra una cuenta de correo educativa o empresarial vinculada al PC?

    Adicional a lo anterior, te aconsejo hacer uso de la herramienta especializada de AMD para activar los complementos gráficos. Puedes obtener al hacer clic en la opción Descargue ahora de este enlace: Detección automática e instalación de controladores actualizados para tarjetas gráficas Radeon™ y chipset Ryzen™ para Windows®.

    Si la respuesta te ayudó de alguna manera, por favor márcala como respuesta seleccionando  y no olvides las estrellas ☺. Si aún tienes dudas adicionales, por favor compárteme más información para seguirte asistiendo.

    Estaré atento a tus comentarios para continuar con el soporte.

    ¡Saludos!

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  3. Anónimas
    2021-04-29T03:59:28+00:00

    Descarga e instala una versión antigua, yo recomendaría usar la 20.11.2 ya que con esta versión no me ocurre nada, y este problema me estaba saliendo con las versiones recientes como la de 21.3.2, 21.3.1 y la más reciente que sería la 21.4.1.

    Al parecer AMD la c@go de nuevo como en el año pasado. Te recomiendo que te descargues e instales una versión antigua y a esperar a que los de AMD corrijan el problema sacando otra versión. Y no creo que esto sea un problema de nuestras GPU's, porque instalando una versión antigua no sale este problema.

    Suerte.

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  4. Anónimas
    2021-04-16T20:57:52+00:00

    Son las actualizaciones del sotware Adrenaline de AMD que otra vez han lanzado defectuosas.

    Se me ocurrió actualizarlo con las releases de abril de 2021 y me afectó al inicio de Windows destrozando el sector de arranque. Tuve que reinstalarlo en un disco nuevo para conservar archivos.

    Mi consejo es desinstalar por completo el software de AMD y utilizar la tarjeta con los drivers que proporciona Windows:

    Panel de Control > Administrador de Dispositivos > Adaptadores de Pantalla > Radeon RX 580 (en mi caso)

    Botón derecho del ratón > Desinstalar el dispositivo > Marcar la casilla Eliminar el software de controlador de este dispositivo > Desinstalar.

    Al reiniciar el equipo usará el controlador básico de Intel (con una resolución muy baja). Repetimos el proceso:

    Panel de Control > Administrador de Dispositivos > Adaptadores de Pantalla > Controlador Básico Intel

    Botón derecho del ratón > Actualizar controlador > Utilizar la opción "Buscar software de controlador actualizado automáticamente"

    Cargará el driver disponible en Windows update, reiniciar y ya no dará mayor problemas.

    Evitar actualizaciones de AMD hasta que no se corrija el problema.

    Suerte.

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  5. Anónimas
    2021-01-31T02:17:59+00:00

    ¿Cuál es la marca y modelo de tu equipo?

    -Acer Nitro 5 AN515-43-R9M4-1

    ¿Cuál es la marca y modelo de tu tarjeta gráfica dedicada?

    La tarjeta dedicada es una NVIDIA GeForce GTX 1650, la integrada es una AMD Radeon RX Vega 8

    ¿Cuál es la versión de Windows instalada? Para conocer esta información presiona las teclas Windows + R, escribe winver en el cuadro Ejecutar y luego selecciona Aceptar. Compárteme una captura de pantalla de la ventana que visualizarás. (Asegúrate de que la imagen no contenga direcciones de correo).

    Imagen

    ¿El equipo hace parte de una organización, se encuentra conectado a un dominio, utiliza una VPN o proxy?

    No

    ¿Se encuentra una cuenta de correo educativa o empresarial vinculada al PC?

    No

    Editado: Falló nuevamente media hora después :/ Ya actualicé ambos controladores gráficos (con la herramienta recomendada en ambos casos) y sigue pasando. La pantalla se va a negro, parpadea un par de veces y vuelve a la normalidad a lo largo de 10sg como siempre

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