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"Se debe cambiar la contraseña del usuario antes de iniciar sesión"

Anónimas
2021-03-04T04:15:17+00:00

Mi laptop con Windows 10 me dice que "Se debe cambiar la contraseña del usuario antes de iniciar sesión" en la página de bloqueo y procede a pedirme mi contraseña anterior, mi contraseña nueva y una confirmación de esta. El problema es que yo al laptop no le tenía contraseña para ingresar, por lo que no tengo una "contraseña anterior". De todos modos, pensé que quizá se trataría de una contraseña de una cuenta asociada o una que puse en algún momento anteriormente, así que intenté con todas las contraseñas que uso, pero me las marca como incorrectas y no me deja entrar. Ya he reiniciado y nada.

No hay forma de que el problema sea que haya olvidado la contraseña, pues como mencioné, no le tenía una al PC y además intenté con todas las que uso.

¿Quizá se trata de una contraseña que se me dió en el pasado? No se me ocurre que podría estar pasando.

Estoy desesperada pues necesito poder entrar a mi laptop para la universidad. Muchas gracias de antemano.

Edit: Justo antes de que esto pasara yo estaba usandolo perfectamente. Eso sí, conecté mi celular al laptop, algo que nunca hago. Después de eso la cerré y al abrirla me pasó esto. No se si tenga relación pero lo agrego por si acaso.

Windows para el hogar | Windows 10 | Windows Hello, pantalla de bloqueo e información de inicio de sesión

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7 respuestas

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  1. jeisson eduardo escamilla rodríguez 32,200 Puntos de reputación Asesor independiente
    2021-03-04T08:12:09+00:00

    Hola, mucho gusto. Jeisson Escamilla. Usuario de Windows con experiencia, y me encantaría ayudarte con tu inconveniente.

    Sí. Si tenías una cuenta Local en el ordenador y no una cuenta Microsoft, es muy posible que luego de configurar el celular o alguna aplicación desde la Tienda Microsoft, entre las opciones de configuración hayas seleccionado alguna opción para configurar la Cuenta Local que estabas utilizando como cuenta Microsoft, lo que significa que ahora para ingresar al ordenador deberás utilizar la información de la Cuenta Microsoft configurada.

    Intenta con la contraseña de tu cuenta Microsoft si tienes una. Puedes comprobar la contraseña e información de la cuenta Microsoft desde el celular en account.microsoft.com

    Si por algún motivo debes cambiar la contraseña de la cuenta. Al momento de ingresar en la Cuenta Microsoft desde el ordenador, si este está conectado a internet, te solicitará la cuenta Microsoft nueva y no la antigua. Si no está conectado a internet la contraseña no se actualizará y te solicitará la Antigua.

    Por favor cuéntanos si esta información te ha sido de utilidad para que otras personas con el mismo inconveniente puedan aplicar estos pasos. Mucha suerte. Saludos.

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