Hola, mucho gusto. Jeisson Escamilla. Usuario de Windows con experiencia, y me encantaría ayudarte con tu inconveniente.
Bastante extraño que luego de instalar los controladores desde la página oficial del fabricante de la Laptop (Asus) y luego de restaurar todo el sistema el problema no se haya solucionado en tanto Software.
Podría ser un daño de la energía que está recibiendo el componente de red de la Laptop desde la placa base o un daño directo del componente como tal.
Intenta estas opciones adicionales en tanto el sistema y la configuración, pero lo más probable es que sea un daño físico. Si aún tienes garantía aplícala o de lo contrario llevalo con un tecnico de confianza o con el soporte original de Asus si hay en tu ciudad.
Estas son todas las configuraciones que se pueden ejecutar desde el ordenador para solucionar cualquier problema de red.
-Abre CMD desde el menú inicio como administrador. Escribes cmd en el menú inicio y le das clic derecho para ver la opción.
Debes copiar y pegar cada línea de comando por separado y en el orden que se encuentran. Luego de finalizar con una, continúas con la siguiente hasta ingresar las 5 series de comandos.
netsh winsock reset - y presiona Enter.
netsh int ip reset - y presiona Enter.
ipconfig / release - y presiona Enter.
ipconfig / renew - y presiona Enter.
ipconfig / flushdns - y presiona Enter
-También intenta restablecer los servicios de DNS:
1- Presiona la tecla de Windows + R y escribe "services.msc" y presiona OK.
2- Ve hasta las opciones de abajo y ubicas el cliente DNS.
3- Haz clic derecho en él y luego en Reiniciar.
También puedes ingresar desde la configuración de Windows a la ventana de "Estado de la red", y desde esta seleccionar "Restablecimiento de la red".
(Para ingresar a la configuración de windows puedes presionar las teclas Windows + i, o buscar desde el menú de inicio "Estado de la red")
Al hacer clic en esta opción, nos mostrará una nueva ventana desde donde podremos restablecer la red en Windows 10. De esta manera, todos los adaptadores de red se eliminarán y volverán a instalarse, y la configuración original de otros componentes de la red será restablecido. red. Esto implica que si estuviéramos utilizando algún software como un cliente VPN o conmutadores virtuales, tendremos que volver a instalarlos.
Un proceso que el sistema lleva a cabo automáticamente haciendo clic en el botón Restablecer que ahora se muestra en Restablecimiento de red en la configuración de Windows 10. Es normal que el proceso no tarde mucho, aunque debemos esperar hasta el final por completo y reiniciar la computadora para continuar con la configuración de red en Windows 10 como lo hemos hecho hasta ahora.
Por favor cuéntanos si esta información te ha sido de utilidad para que otras personas con el mismo inconveniente puedan aplicar estos pasos. Mucha suerte. Saludos.