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Teclas "backspace" y "enter" dejan de funcionar.

Anónimas
2021-03-20T17:58:40+00:00

Hola, espero puedan ayudarme con este problema:

Las teclas "backspace" y "enter" a veces no funcionan, funcionan la mayoría del tiempo pero por unos minutos dejan de funcionar, son solo esas teclas y ambas al mismo tiempo. Cuando no funcionan he probado reiniciando la laptop pero sigue igual y vuelven a funcionar por sí solas, sin que yo haga algo.

Uso una HP Probook 640 con windows 10, ya actualicé los controladores y el sistema pero sigo con el mismo problema.

Windows para el hogar | Windows 10 | Dispositivos y controladores

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5 respuestas

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  1. Enric Cortés 39,065 Puntos de reputación Moderador voluntario
    2021-03-20T18:18:48+00:00

    Hola, Isabel.

    A veces, en algunos equipos portátiles, pueden quedarse bloqueadas algunas teclas. Prueba a pulsar la combinación Ctrl + alguna del grupo F (F5, F6, F7, F8).
    O también puede funcionar la combinación Ctrl+Supr+BloqNum. 

    Por otro lado, comprueba que no se hayan activado las teclas de filtro. Sigue estos pasos:

    1. Pulsa las teclas Windows+R
    2. En la casilla Abrir escribe control y pulsa Intro
    3. En vista por Categorías haz clic en Accesibilidad
    4. Haz clic en Centro de accesibilidad
    5. Haz clic en Facilitar el uso del teclado
    6. En la página que se abre comprueba que no exista ninguna casilla marcada, especialmente Activar teclas filtro. Si hay alguna marcada desmárcala y pulsa Aplicar y Aceptar.
    7. Cierra el Panel de control y REINICIA el sistema.

    Coméntanos.

    Saludos,

    Enrique Cortés

    www.ekort.blogspot.com

    2 personas han encontrado útil esta respuesta.
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  2. Enric Cortés 39,065 Puntos de reputación Moderador voluntario
    2021-04-01T19:58:07+00:00

    En ese caso, intenta actualizar los controladores del teclado (y touchpad, si lo usas) desde la web de soporte del fabricante. 

    Saludos,

    Enrique Cortés

    www.ekort.blogspot.com

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  3. Anónimas
    2021-03-31T13:41:01+00:00

    Muchas gracias por tomarse la molestia. :)

    Ya había intentado lo de desinstalar el controlador del teclado y el resultado es el mismo que el de esta vez: las teclas funcionan pero luego de un tiempo vuelven a fallar (aunque esta vez no tardan tanto en volver a la normalidad).

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  4. Enric Cortés 39,065 Puntos de reputación Moderador voluntario
    2021-03-28T12:11:09+00:00

    Accede a Configuración > Accesibilidad > Teclado, y asegúrate que todas las opciones de la página estén desmarcadas.

    Ahora activa la prinera opción: Usar el teclado en pantalla. Minimízalo en la barra de tareas.

    A continuación, desinstala y vuelve a instalar el teclado:

    Abre el Administrador de dispositivos, localiza Teclados y haz clic derecho en el dispositivo de teclado > desinstalar.

    Una vez desinstalado, ejecuta control (con el teclado en pantalla) > Ver por... Categoría
    En Hardware y sonido haz clic en Agregar un dispositivo
    En la ventana que se abre localiza el teclado e instálalo.

    Coméntanos. 

    Saludos,

    Enrique Cortés

    www.ekort.blogspot.com

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  5. Anónimas
    2021-03-27T21:21:09+00:00

    Gracias por responder. 

    Ya intenté con lo que me dijo pero siguen igual, funcionan cuando se les da la gana.  :(

    Y las teclas filtro estaban desactivadas, también .

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