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Mis audífonos tienen micrófono y Windows no lo reconoce

Anónimas
2021-04-02T07:14:57+00:00

Hola a todos c: 

Tengo un problema, es que Windows no detecta el micrófono de mis audífonos, algo muy extraño porque en otras pc si lo hace, sin embargo segun mi memoria esto tiene poco tiempo de llevar sucediendo, como casi no lo ocupo ni me entere de cuando empezo, por lo tanto no se se fue por una actualización.

¿A alguien ya le ha pasado? ¿Qué me sugieren hacer ? Ya instale drivers, ya fui al panel de control y nada.

También revise si era el microfono pero si funciona bien 

****Actualización*****

Al conectar mi mando de Xbox con mis audífonos conectados al mismo si me lo reconoce como micrófono

Windows para el hogar | Windows 10 | Dispositivos y controladores

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1 respuesta

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  1. jeisson eduardo escamilla rodríguez 32,200 Puntos de reputación Asesor independiente
    2021-04-02T08:57:58+00:00

    Hola, mucho gusto. Jeisson Escamilla. Usuario de Windows con experiencia, y me encantaría ayudarte con tu inconveniente.

    Ok, comprendo que si el micrófono lo puedes conectar al mando de Xbox, tiene que ser un puerto jack 3.5 y no se conectan por USB.

    Si es el caso, cabe aclarar que muchas tarjetas de sonido integradas de las placas base no pueden configurar tanto Audífonos como micrófono en un solo puerto (Si es que así es que los estás conectando).

    Si estos auriculares no tienen dos cables independientes 3.5, uno para el audio (Verde) y otro para el micrófono (Rosado), es posible que necesites un cable divisor de Audio 3.5.

    */Si los auriculares sí tienen cables separados para el sonido y el micrófono, es muy posible que esté fallando el puerto del micrófono del ordenador o el controlador que lo hace funcionar.

    Te recomendaría en este caso probar con otro micrófono en el mismo puerto y también intentar realizar la instalación y actualización de los controladores desde otro lugar. Si lo realizaste desde el Administrador de dispositivos, esta vez intenta desde la página de soporte del fabricante de la Laptop si es Laptop, o desde la página del fabricante de la placa base si es un ordenador de escritorio.

    Controladores

    Actualizar controladores:

    Para actualizar controladores tienes dos opciones. Ambas son bastante simples (Yo recomiendo la primera)

    2.1: La primera opción es buscar en la página de soporte del fabricante del ordenador los controladores o Drivers. Si es una Laptop es muy fácil, sólo usas la marca y modelo del ordenador para encontrar la página de descarga en la página de soporte del fabricante. Si es un ordenador de escritorio, debes buscar la información de la placa base en la ventana de "Información del sistema" (Búscala en el menú inicio, la encontrarás fácil)

    2.2: La segunda opción es usar la ventana de "Administración de dispositivos" para actualizar los controladores, y es muy simple y práctica, sin embargo, muchas veces no cuenta con los controladores más actualizados, o instala controladores genéricos y no los originales diseñados para el ordenador. Te dejo la guía de Microsoft para que uses este método.

    https://support.microsoft.com/es-es/windows/act...

    _------

    Por favor cuéntanos si esta información te ha sido de utilidad para que otras personas con el mismo inconveniente puedan aplicar estos pasos. Mucha suerte. Saludos.

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