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No deja iniciar sesión en Minecraft Bedrock por un error llamado "ahogado", ni en la Microsoft store, ni en la aplicación de Xbox : Windows 10

Anónimas
2021-04-05T22:53:48+00:00

-Hola, buenos días, vengo a contarles mi caso poco común que me paso hace poco y sigo sin poder hacer nada.

-Lo primero que me sucedió es que no me dejaba iniciar sesión en el minecraft de la microsoft store, me salía un mensaje sobre que lo intentara mas tarde, por un error llamado "ahogado". Yo ya había tenido problemas con los inicios de sesión en el minecraft, pero pasaba porque también tenia que estar logeado en el compañero de consola xbox. Por lo que fui a hacer lo mismo, y si, no estaba logeado, pero porque tenia que instalar una nueva aplicación que sustituya a "compañero de consola xbox". La nueva aplicación se llamaba solo "xbox".

-Iba todo bien, instale la nueva aplicación, aunque creo que tampoco me dejaba instalarla al principio, como que el botón de "instalar" no tenia ninguna función, no hacia nada, pero cosa que al final si pude.

-A la hora de abrir la nueva aplicación, salía el logo de xbox y todo bien hasta que se cerraba solo, lo intente muchas veces y siempre lo mismo. Busque soluciones, tutoriales y nada. No funcionaba.

-Decidí volver a la aplicación anterior, porque salía la opción de seguir ocupándola, pero al momento de darle a iniciar sesión, saltaba de nuevo el aviso de descargar la nueva aplicación ("xbox"). 

-Por lo que decidí por borrar el minecraft y el xbox y volver a instalarlo (probando a hacer la típica), pero cosa que ahora no me deja instalar el minecraft, me pasa lo mismo que con la aplicación de xbox, el botón no tiene función y no hace nada, por cierto, tampoco me deja iniciar sesión en la microsoft store, ese puede ser la causa de que no se instala, pero con otras aplicaciones si deja, me pide iniciar sesión y con esas funciona. Aunque solo se inicia sesión para instalar esa aplicación, después se quita y queda como antes.

-Buscando información de todo, nada funciona, incluso parece que este error es poco común, el error "ahogado" especialmente. Decir que antes de que ocurra todo esto, hubo una actualización de windows, que demoro sus 10-15 minutos, fue una grande.

-Probé a restablecer y reparar las aplicación en "Aplicaciones y características" y nada. Esas eran algunas de las cosas que te decían en los tutoriales, pero nada.

Windows para el hogar | Windows 10 | Microsoft Store

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1 respuesta

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  1. Anónimas
    2021-04-06T19:12:08+00:00

    Hola, Jere. ¡Ten un abrazo de bienvenida! Para nuestra Comunidad Microsoft es grato ayudarte.😊

    Por lo que nos comentas en la descripción de tu consulta, esta y demás dudas que tengas acerca de tu juego, las podrás publicar en las Comunidades Minecraft, también podrás recibir soporte o ayuda del juego en el siguiente enlace: Help Center.

    Sin embargo, para descartar que sea un fallo de Windows puedes ejecutar las recomendaciones a continuación:

    *Revisa las actualizaciones de Windows. Para hacerlo presiona la combinación de teclas Windows + i. Allí accederás a la  “Configuración de Windows” usa la ruta “Actualización y seguridad” > “Windows Update” > “Buscar actualizaciones”.

    *Ejecuta la herramienta nativa de reparación para analizar el estado de todos los registros del sistema. Sigue los pasos descritos a continuación para hacerlo: Corrección de errores de Windows Update mediante la herramienta DISM o System Update Readiness.

    1.  Presiona las teclas Windows + X y selecciona Símbolo del sistema (Administrador) o Windows PowerShell (Administrador).

    2.  En la ventana que se abrirá, digita DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.

    Esta acción puede tardar algunos minutos, es muy importante que al finalizar reinicies el ordenador.

    *Restablece la Tienda: **** Procede con el siguiente comando para restablecer por completo la tienda:

    • Presiona la combinación de teclas Windows + R.
    • Aparecerá el cuadro de “Ejecutar”, allí escribe WSRESET y **** presiona “Enter”
    • Se abrirá el símbolo del sistema y abrirá la Tienda*.*

    *Procede a restaurar la Tienda:

    • Abre el menú inicio, busca la Tienda.
    • Da clic derecho y selecciona "Más" enseguida "Configuración de aplicaciones".
    • En la página de configuración que se abrirá, al final encontrarás la opción "Restablecer".

    *Es importante que la zona horaria de tu equipo se encuentre correcta, te comparto los pasos para hacerlo:

    • Con la combinación de teclas "Windows" + i, se abrirá la Configuración de Windows.
    • Selecciona "Hora e idioma", comprueba que esté acorde a tu ubicación tanto en "Zona horaria", como en la pestaña "Región".

    *De persistir, crea un nuevo perfil de usuario en Windows para comprobar si continua el fallo con la aplicación, en el siguiente hilo encontrarás los pasos a realizar: Crear una cuenta de administrador o de usuario local en Windows 10 (no elimines tu cuenta principal).

    Acá quedaremos atentos a lo sucedido. Por favor cuéntanos cómo te va, ya que recuerda que trabajamos en conjunto contigo para la resolución de este caso. ¡Ten una excelente semana!🖐

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