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Buenas noches,
Tengo un portátil Lenovo que traía de origen Windows Home. Por casa tenía una licencia de Windows que pensé que era Windows Pro y, al instalarla, me genera el error 0xC004C003 "Careces de licencia válida". Revisando, resulta que la clave no era para Windows Pro, sino para Windows Enterprise, lo cuál supongo el origen del problema de activación.
Sin embargo, mi problema real es que no soy capaz de volver a la situación inicial (Windows Home). La clave ya no la poseo porque no está en el equipo anotada (el portátil tiene 2 años y la caja ya la tiré hace tiempo a la basura, donde supongo que estaría el código).
He realizado una restauración completa de Windows (botón NOVO de Lenovo para restaurar a estado de fábrica), pero se ha quedado el código de Windows Enterprise grabado e, incluso realizando la limpieza y formateo completo, se queda con la versión Enterprise sin activar.
¿Alguien sabe cómo puedo volver al estado inicial o tengo que comprar una licencia nueva? Y, en el caso segundo (comprar una licencia nueva), ¿me valdría una de Windows Home o Pro?
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Buenos días,
Por desgracia, he realizado esos pasos y no se solucionó el problema. Al final tuve que llamar al teléfono de asistencia de Microsoft y, amablemente, me retiraron la licencia de Windows Enterprise y, una vez retirada esa licencia, se pudo reinstalar con la herramienta de instalación un Windows Home limpio.
Gracias por todo.
¡Hola!
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Generalmente, las claves de producto se pueden asociar a una Cuenta Microsoft; por ello, si iniciabas o configuraste una Cuenta Microsoft en el PC, te sugiero confirmar si la clave de producto fue vinculada a dicha cuenta; para ello, debes seguir las indicaciones del siguiente sitio web: Activar Windows 10.
Adicional a lo anterior, puedes realizar los procesos que verás en el siguiente enlace, que te podrían ayudar a encontrar la clave de producto que se encuentra guardada en el BIOS del PC: Como obtener Clave de Producto Windows 10.
Si al finalizar dichos procesos aun careces de la clave de producto, puede ser necesario adquirir una nueva clave de producto; por lo cual, te invito a conocer los precios y característica ingresando en el enlace: Comprar Windows.
¡Espero que esta información te sea útil!
