Ordenador se bloquea aleatoriamente cuando uso Zoom y Skype

Buenas tardes

Desde hace ya un tiempo mi ordenador se bloquea por completo de manera aleatoria cuando uso Skype. Desde la cuarentena lo he usado bastante para clases y no se bloqueaba mucho o era muy de vez en cuando. Últimamente, sigo con clases pero solo se me bloquea cuando hablo con una persona en concreto, durante las clases no (no creo que tenga nada que ver, pero es que me resulta curioso que siempre tenga problemas solo con esta persona). 

Para las clases también usaba zoom y se me bloqueó solo una o dos veces. Pero es que ahora lo necesito para trabajar y se me bloquea más a menudo, pero también aleatoriamente. 

He probado alguna de las opciones que he visto por aquí, como desinstalar y volver a instalar el programa (Zoom está recién instalado). Con Skype probé a desinstalarlo y usarlo desde la web y, aunque no se me congeló el ordenador, si que se paralizó (se quedó la pantalla negra durante unos segundos, como unas cuatro veces en 1 hora de llamada). 

El ordenador es un Acer Aspire E 15, con windows 10, intel i-5 1.70 GHz, con 8GB de memoria ram y 64 bits. 

Muchas gracias