![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
¡Hola Ronald!
Recibe un cordial y amigable saludo por parte de la Comunidad Microsoft.
Me gustaría contarte que, la corrupción en las librerías de un juego puede presentarse por la incorrecta actualización de dicha aplicación, por programas que generan conflictos, entre otras.
Sé la importancia que tiene para ti conservar el progreso que tenías en el juego, por lo tanto, te aconsejo contactar al soporte técnico de EA Sports, ellos te podrán indicar si es posible recuperar el progreso que tenías; debes seleccionar el juego y seguir los pasos del asistente, para que te lleve a las opciones de contacto correspondiente. Adicional a lo anterior, te indicarán si es necesario reinstalar el juego o si hay una actualización disponible que te permitan corregir el incidente.
Nota: Need For Speed Most Wanted no se encuentra disponible en la tienda Microsoft, por lo tanto, debes contactar a su respectivo, soporte para que te proporcionen soporte especializado sobre ese juego.
De igual forma, te aconsejo ejecutar los siguientes pasos:
Busca actualizaciones para el sistema operativo, si hay archivos de sistema corruptos este proceso puede reemplazarlos, para ello, sigue las instrucciones de este enlace: Actualizar Windows 10.
Finalmente, realiza un análisis completo del sistema con las siguientes herramientas, para buscar y eliminar virus:
- Examen de seguridad de Microsoft.
- Windows Defender (verifica el apartado "Examen completo")
Espero que esta información sea de gran utilidad.
¡Feliz inicio de semana!