Esta es la información de mi Laptop.
Conexant SmartAudio HD * Windows 10
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anónimas
Ya se acabó el soporte de Windows 10 v1909 y me recomienda que actualice a la v20H2, la cual no lo quiero hacer, ya que tiene problemas de compatibilidad de con el controlador de audio Conexant SmartAudio HD 8.66.88.56 del que no hay nueva versión desde hace más de 2 años.
Mi Laptop es una LENOVO ZHAOYANG E53-80 que funciona a la perfección y si actualizo a 20H2 tendré problemas de rendimiento y nada de audio. ¿Que hago con un sistema que no se puede actualizar y si se actualiza, daña el rendimiento?
Windows para el hogar | Windows 10 | Dispositivos y controladores
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4 respuestas
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2021-05-12T02:38:00+00:00 -
Anónimas
2021-05-12T02:33:11+00:00 La Laptop es de China. 驱动列表 (lenovo.com.cn) Este es el enlace a los drivers de la máquina, pero el driver de audio es el mismo con el que tiene incompatibilidad.
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Anónimas
2021-05-12T01:44:16+00:00 ¡Hola Robin!
Para mí es un gusto saludarte el día de hoy desde la Comunidad Microsoft.
Estás en lo correcto el ciclo de soporte para la versión 1909 de Windows 10 finaliza el día 11/5/2021, conoce más información en la siguiente página web: Windows 10 Home y Pro.
Ten presente que, por medio de las actualizaciones se envían mejoras de seguridad, rendimiento y en algunas ocasiones se agregan nuevas características, por lo tanto, es muy importante mantener actualizado el sistema operativo.
Ahora bien, el encargado de desarrollar los controladores necesarios para ejecutar sin ningún inconveniente un sistema operativo, es el fabricante de la computadora.
Debes saber que, busqué el modelo de la laptop en la página de Lenovo y no logré encontrar ese dispositivo, por lo tanto, te aconsejo seguir las instrucciones de este enlace, para verificar exactamente cuál es tu equipo: Cómo encontrar números de serie - PC.
Si te aparece otro modelo, te pido que me lo confirmes para hacer unas verificaciones.
Estaré atento a tus mensajes.
¡Deseo que pases un estupendo día!
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Anónimas
2021-05-13T02:03:52+00:00 ¡Es un gusto saludarte nuevamente el día de hoy, Robin!
Sé la importancia que tiene para ti usar el dispositivo sin ningún tipo de inconveniente, por lo tanto, te pido que me proporciones la siguiente información:
- ¿Ya has actualizado el dispositivo a Windows 10 20H2 y presentado inconvenientes con el sonido?
- ¿Desinstalaste el controlador e instalaste el más reciente desde la página del fabricante?
- ¿Te comunicaste con el soporte de Lenovo para verificar si hay una actualización más reciente para los controladores del dispositivo?
- ¿Intentando instalar los controladores más actualizados por medio del catalogo de Windows Update?
Una vez respondas te indicaré las opciones que tienes disponibles en este caso particular.
¡Te envío mis mejores deseos!