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Error MTP en Windows 10 PRO N

Anónimas
2020-11-16T11:18:43+00:00

Hola buenas a todos,  necesito de vuestra ayuda hace una semana se actualizo mi ordenador a la nueva versión de sistema operativo.

Windows 10 PRO N  versión 20H2 compilación 19042.630 y me ha dejado de reconocer mi móvil Samsung y la cámara Gopro y son herramientas fundamentales para mi trabajo ya que la conecto a mi ordenador y obtengo las imágenes.

Me pueden ayudar por favor, ya que no se que hacer.

Gracias.

Windows para el hogar | Windows 10 | Conectar teléfono y PC

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4 respuestas

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  1. Anónimas
    2021-05-03T01:01:43+00:00

    Buenos dias Rene! Lamento que esta opcion no este disponible. Lo que le recomiendo a continuacion es instalar manualmente el driver MTP. ¿Como hacemos esto? de la siguiente manera:

    En primer lugar presionamos la tecla de windows + X y luego seleccionamos la opcion de administrador de dispositivos.

    Dentro del administrador de dispositivos, seleccione sobre su nombre de usuario en la lista y a continuacion sobre "accion"

    Dentro de accion, seleccione la opcion "agregar un dispositivo heredado"

    luego seleccione "instalar dispositivo manualmente"

    En la lista que aparecera a continuacion, busque la opcion " dispositivos portables.

    Por ultimo se abrira una lista con los controladores. De esta lista seleccione MTP USB y finalmente aguarde a que el driver se instale correctamente. Una vez hecho esto, intente conectar al equipo sus dispositivos por favor.

    Se lee esta cita
    ¨No se puede encontrar ningun controlador para este dispositivo¨

    2 personas han encontrado útil esta respuesta.
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  2. Anónimas
    2020-11-17T11:39:40+00:00

    Buenos dias Rene! Lamento que esta opcion no este disponible. Lo que le recomiendo a continuacion es instalar manualmente el driver MTP. ¿Como hacemos esto? de la siguiente manera:

    En primer lugar presionamos la tecla de windows + X y luego seleccionamos la opcion de administrador de dispositivos.

    Dentro del administrador de dispositivos, seleccione sobre su nombre de usuario en la lista y a continuacion sobre "accion"

    Dentro de accion, seleccione la opcion "agregar un dispositivo heredado"

    luego seleccione "instalar dispositivo manualmente"

    En la lista que aparecera a continuacion, busque la opcion " dispositivos portables.

    Por ultimo se abrira una lista con los controladores. De esta lista seleccione MTP USB y finalmente aguarde a que el driver se instale correctamente. Una vez hecho esto, intente conectar al equipo sus dispositivos por favor.

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  3. Anónimas
    2020-11-16T17:02:23+00:00

    Gracias José Camba por la respuesta, pero he revisado y me dice que la opción ya no está disponible porq el equipo se actualizo hace más de 10 días.

    En este caso, como de hacer esperar que salga alguna solución, que no se si será pronto o muy tardada.

    Agradecería sus comentarios.

    Saludos.

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  4. Anónimas
    2020-11-16T11:48:54+00:00

    Hola, muy buenos dias , mi nombre es Jose, un asesor independiente, me es un placer poder ayudarlo en esta oportunidad. A continuacion pondre todo mi esfuerzo en poder ayudarlo y resolver el problema juntos.

    En primer lugar, quiero decirle que lamento muchisimo que tenga este problema. Dado que esto ocurrio luego de una actualizacion, le sugiero de volver a la version anterior de windows ya que ambas cosas funcionaban correctamente.

    Para realizar este procedimiento por favor haga lo siguiente:

    Presione la tecla de windows + I para abrir la configuracion

    Luego vaya al apartado de "actualizacion y seguridad " > recuperacion >> volver a una version anterior de windows.

    Espero que la respuesta haya sido util, Si tienes otra consulta, no dude en preguntar, quedo atento a su respuesta

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