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Laptop Dell E6440 se congela al actualizar a windwos 10

Anónimas
2021-05-28T14:27:26+00:00

tengo una laptop Dell E6440 la cual tiene W7 de fabrica, se actualizó a windwos 10 hace mucho tiempo y funcionó muy bien, hace poco tuve que reinstalar W10 y empezó a fallar, trabaja todo normal pero al momento te instalar las actualizaciones se congela, la tengo que apagar de botonazo y entra al windows y no dura ni 1 min y se vuelve a congelar, la vuelvo a apagar y ya ni siquiera entra a windows y se congela, cuando entro en modo a prueba de fallos funciona muy bien y trabaja muy bien, si le instalo windows 7 funciona muy bien, ya le actualce el bios y el chipset y sigue la falla, ya instalé w10 directo y sigue la falla, ya instalé W7 e hicé un upgrade y vuelve la falla.

espero me puedan ayudar.

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Anónimas
2021-05-28T16:16:41+00:00

Esa no debe darle problemas

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  1. Anónimas
    2021-05-31T20:48:17+00:00

    Descargue una versión de la imagén de W10 de mayo 2021, desactive las actualizaciones porque detecté al aplicare algunas es cuando se congela el sistema. ya tiene mas de 2 días seguidos trabajando sin ningún problema.

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  2. Anónimas
    2021-05-28T16:06:33+00:00

    la ultima versión de windows que instalé la descargué hace 1 año.

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  3. Anónimas
    2021-05-28T15:41:35+00:00

    estoy trabajando con versiónes de X64 Pro.

    todas las instalaciónes la hago sin internet, con excepción de la instalación de los drivers, aunque he notado que particularmente cuando se inicia la instalación la actualización 2H20 y/o 2H21 es cuando presenta la falla, incluso la intenté instala en version offline y al 93% de la instalación se congelo y regreso el problema. lo que no he logrado detectar es si es despues de cierto tiempo o si es al instalar esa actualziación.

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  4. Anónimas
    2021-05-28T15:29:54+00:00

    Hola horaciogongora

    Mi nombre es Dayarys soy asesora independiente de la Comunidad.

    ¿Sabe que versión de Windows tenia y cual tiene el problema?

    Instale Windows si conexión a internet y actualice los otros controladores como los videos, red, y demás desde la página del fabricante y después conéctela a internet.

    Estaré al pendiente de sus comentarios y resultados.

    Saludos Dayarys

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