Hola de nuevo Alan!
Bueno el inconveniente esta un poco raro, por favor intenta realizar el siguiente proceso:
- Haz clic derecho sobre el ícono de volumen, ubicado en la barra de tareas en la parte inferior derecha de la pantalla y allí selecciona "Abrir configuración de sonido"
- En la parte derecha de la pantalla hay un menú de Opciones de configuración, Haz clic en la opción "Panel de control de sonido" y se abrirá la ventana de "Sonido"
- Selecciona la pestaña de "Comunicaciones"
- El valor por defecto es "Reducir un 80% el volumen del resto de los sonidos" , ahora activa la casilla "No hacer nada"
- Aplica los cambios dando clic en Aplicar y Aceptar y reinicia el Pc para que los cambios se apliquen.
Si lo anterior no funciona, por favor envíame una captura de pantalla de los programas que tienes instalados, la ruta es Panel de control> Programas> Desinstalar Programa
- También ejecuta el solucionador de problemas de audio a ver si te arroja algún error:
-Presiona las teclas Windows + i al mismo tiempo
- Selecciona la opción de "Actualización y seguridad"
-En el menú que se despliega al lado izquierdo selecciona "Solucionar
problemas"
-Has clic en la opción "Solucionadores de problemas adicionales"
-Busca la opción de "Reproducción de Audio" y selecciónala
-Luego ejecuta el solucionador de problemas
Saludos!