¡Hola ♥️ʝIBRIL:hearts:Maple! Mi nombre es David, soy un asesor independiente y estoy aquí para ayudarte.
¿Qué marca y modelo es la laptop?
Podrían ser varias la causas; Los controladores de Video, una falla física en la Pantalla, el cable o conector del bus de video que va a la tarjeta madre.
Intenta actualizar o reinstalar el controlador de Video:
* Presiona las teclas Windows + X > da clic en “Administrador de Dispositivos” > da clic en “Adaptadores de pantalla” para desplegar la categoría > busca tu adaptador de pantalla podría aparecer como (Nvidia, Intel, AMD Radeon) selecciónalo > da clic derecho sobre este > da clic en “Actualizar controlador” > Buscar controladores automáticamente > Si hay un controlador más reciente disponible el sistema lo instalara.
* Si, por el contrario, te indica que el controlador esta actualizado > da clic derecho sobre el adaptador de pantalla > da clic en “desinstalar Dispositivo” marca la casilla “eliminar software del controlador > da clic en desinstalar > cuando termine reinicia el PC y Windows intentara instalar de nuevo el controlador.
https://support.microsoft.com/es-es/windows/act...
* La opción más recomendada es buscar el controlador en la WEB de fabricante del Equipo o dispositivo, quedo atento a la información que te solicite para ayudarte a buscarlo.
Déjame saber si la información compartida ha sido de utilidad o si aún necesitas más ayuda, estaré esperando tu respuesta.