Hola, buenas.
Quisiera hablar sobre unos problemas que me han estado ocurriendo y si alguien podría ayudarme a solucionarlos debido a que he intentado varias cosas y a día de hoy desconozco si puede tratarse sobre un problema de software, hardware o incluso o un virus. Aquí les explico desde el principio de todo:
Hace una o dos semanas (no recuerdo bien la fecha) estuve usando el ordenador y decidí suspenderlo para ir a comer. Cuando terminé y volví para prenderlo, uno de los ventiladores del gabinete comenzó a hacer un ruido muy fuerte (en ese entonces no sabía de cual podría tratarse). Nunca me había ocurrido algo así y me había asustado un poco, inmediatamente apagué el ordenador y comencé a buscar el porqué desde mi celular. Mi gabinete lo tengo comprado desde inicios del 2018, prácticamente tiene 3 años aproximadamente. Viejo no es y además siempre me anduvo bien y nunca tuve problemas severos con él.
Al día siguiente, lo limpié bastante utilizando un soplete de viento y logré sacarle bastante polvo de todos los ventiladores. Cuando lo encendí, siguió haciendo ese ruido fuerte pero en aquella vez no lo apagué para ver qué ocurría (aquí me di cuenta que era el ventilador de la fuente de poder, ya que noté la vibración tras apoyar mi mano sobre la parte de arriba del gabinete). La PC se inició normalmente y mientras el ruido aún seguía, aproveché para ver el administrador de tareas. Cuando lo abrí por unos segundos estaba el CPU en 100% pero al rato se estabilizó. No había nada extraño o porcentajes muy altos, solo la cantidad típica que se suele haber. Después de haber buscado sobre este problema por el celular, comencé a hacer cosas como desactivar el Superfetch, revisar el plan de energía (estaba en equilibrado como siempre), revisar los drivers (creo que estaba todo correcto), usar el CCLeaner, buscar en WMI Activity pero en estos registros no encontré nada relacionado al sonido fuerte del ventilador, etc (intenté con todo tipo de herramienta para limpiar el ordenador y si podría tratarse de algo interno). Mientras trataba de hacer esas cosas, el sonido iba disminuyendo hasta volver a la normalidad.
Después de unos días, cuando encendía la PC, el mismo sonido aparecía pero como siempre; al inicio y después de un minuto se iba. Aquí es cuando comenzaba a creer que podría tratarse de algo del Hardware o que el ventilador podría estar gastándose pero sería extraño porque el gabinete que tengo no es viejo. Mi computadora andaba bien después de todo, así que al sonido no le tomé mucha importancia.
Pero aquí es cuando comienza otro problema (al parecer, comenzó después del problema del sonido fuerte). El pc comenzaba a congelarse por unos segundos cuando intentaba abrir archivos, programas, google chrome, las pestañas, etc. No respondían por unos segundos y luego volvían a funcionar normalmente (también sucedía en medio de un archivo o programa abierto). Suele ocurrir de vez en cuando pero actualmente se repite más seguido. He intentado abrir el administrador de programa luego de las "congelaciones" pero no vi nada que me de una pista sobre ello, tampoco en los registros del visor de eventos. He llegado a pensar que podría ser un virus o algo por el estilo, entonces después de unos días procedí a actualizar Windows Update y analizar el ordenador.
La PC seguía haciendo ruido fuerte al encenderse pero luego desaparecía y ya sonaba normal, sin tanto ruido. Las "congelaciones" seguían apareciendo y cada vez me molestan más porque no me dejaban trabajar bien. De resto, el PC funcionaba correctamente.
Cuando analicé todo el sistema, me decía que no tenía ningún virus. Entonces, como alternativa que pensaba era en formatear.
Como es la primera vez que lo iba a hacer, decidí informarme al respecto por si acaso. Como tengo Windows 10, sería mas bien "restablecer el PC" y no "formatear". Al seleccionar Configuración/Actualizaciones y seguridad/Recuperación/Restablecer PC, la primera opción de "Mantener mis archivos" me indicaba la lista de los archivos que me quitaría. Es aquí cuando OTRO inconveniente ocurre, me doy cuenta que tenía un programa llamado "Palikan" y cuando lo busqué por internet me di la sorpresa que se trataba de un malware que reemplaza los navegadores y hace ciertas cosas. Voy al Panel de Control y me doy cuenta esta allí con un ícono de instalador, y que lo tengo desde enero del 2020... ¿¿¿cómo no me di cuenta antes??? ¿y cómo puede ser que no me haya afectado el ordenador durante todo ese tiempo hasta darme cuenta? (ya que según internet, dice que reemplaza cualquier navegador y te darías cuenta fácilmente pero jamás me pasó algo así, todo ese tiempo mi ordenador anduvo lo más bien). Traté de desinstalar al Palikan y no pude.
Es aquí cuando comienzo a pensar que podría ser el responsable de mis problemas pero tampoco comprendería porque estuvo "inactivo" por un año por así decirlo. Me descargué Spyhunter, este no lo detectó pero ¡Oh sorpresa! me indicó que tengo como 13 malwares (un troyano, y no se que más) y quedé confuso la verdad. Aunque el Spyhunter es pago y por problemas que tengo no pude pagarlo. Anteriormente, como dije, había analizado el PC con Windows Defender pero no me detectó nada. Entonces, comencé a utilizar el Malwarebytes y este último logró eliminar al Palikan, ya que no me aparecía más en el Panel de Control. Aunque después de todo esto, los archivos y programas se me seguían congelando por segundos.
A estas alturas no se que pueda tratarse, si pueda ser un problema interno de software, algo del hardware o un virus. ¿Qué me puede estar ocurriendo? ¿Creen que deba formatear por completo el ordenador?
Siempre me funcionaba correctamente, nunca tuve otros problemas como pantallazos azules, etc. Todo esto me sucedió como de un día para otro.
Agradezco que hayan leído todo esto y agradecería mucho si pudieran ayudarme. Tuve que explicarme de ese modo porque lo vi necesario para contar con detalle las cosas que me ocurren y no se si podrían estar relacionadas. Si necesitan saber datos de mi computadora, díganme. Gracias!
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