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Buen día a todos!
Mi duda va acerca de un problema que he tenido durante varios días acerca de unos audífonos Bluetooth conectados a mi PC de escritorio. No tengo problemas con escuchar con mis audífonos, ni tampoco con el micrófono de los mismos (se que funcionan debido a que utilice la aplicación "Grabadora de Voz"), el problema va orientado a cuando quiero escuchar y utilizar el micrófono al mismo tiempo.
Cuando realizo una llamada por Messenger o cuando intento usar el chat de voz de diferentes juegos, puedo utilizar el micrófono debido a que la gente me dice que si me escucha, pero en esas llamadas no puedo escuchar nada de mi pc, es como si se desactivara el sonido de los audífonos para utilizar el micrófono, y cuando se deja de utilizar el micrófono, se vuelve a activar.
No se como solucionar este problema. Mis audífonos son unos LG HBS820 y no he tenido problemas al usarlos en mi celular o en mi otra lap, por lo que estoy seguro que tiene que ver con la configuración de mi computadora.
También me gustaría añadir que cada vez que utilizo el micrófono, ya sea en llamadas o en chat de voz de juegos, me sale el siguiente icono del micrófono, es cuando aparece cuando no me deja escuchar nada.
Gracias!
Edit Mayo 2020: Este hilo lleva mas de 6 meses y no se ha podido solucionar. Espero que algún personal mas alto pueda ayudarnos a todos los que tenemos este mismo problema, no pienso cerrar este hilo hasta lograrlo.
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En primera instancia, que se supone que se logra con este procedimiento?
Hice el paso a paso y lo que sucedió fue que al momento de reconectar mis audífonos, solo se conectaron con modo estéreo, es decir desapareció la opción de audífonos con micrófono.
Adicional a esto, podrían compartir modelo de notebook, pc y/o controladores BT para ver si es un problema de un modelo exacto.
Intenta realizar esto por si te funciona:
1.Ingresa al panel de control
2. Entra a dispositivos e impresora
3.Ubica el dispositivo y dale a propiedades
4. En propiedades dirígete a la sección de servicios y desmarca la opción telefonía manos libre.
5.Dar a aplicar y aceptar.
6. Ahora dale click derecho al dispositivo y dale en quitar dispositivo.
7. Luego de eso apaga tus audífonos , vuélvelo a encender y conéctate de nuevo por via bluetooth con el windows 10.
yo tengo ese mismo producto que recomendaste y sigo teniendo el mismo problema. es una lastima que uno venga buscando soluciones a problemas de Microsoft y los usuarios normales ayuden más que las respuestas genéricas otorgadas por los asesores de la comunidad que además no aportan nada. sí tan sólo pasaran la información a alguien más alto porque este es un problema que ÚNICAMENTE pasa en Windows. en ningún otro dispositivo pasa igual y aparentemente nadie tiene soluciones.
Buenas, por aportar algo, ya que me encuentro en la misma situación, literalmente parece que es imposible lo que pedimos: Uilizar en los auriculares bluetooth el modo stereo de calidad y poder a la vez utilizar su micrófono incorporado....(ya que si utilizamos algún programa de comunicaciones que active el micrófono como skype, teams, discord...el sonido de juegos, música etc.. dejará de escucharse). No es cuestión de drivers ni SO, es cuestión de protocolos/tecnología que soporte tanto : auriculares bluetooth + el receptor en el pc, es decir se necesita unos auriculares bluetooth y un receptor que soporten Aptx ,y además una combinación específica de ambos, al parecer de la marca "Creative".
"https://superuser.com/questions/930251/possible-to-use-bluetooth-headset-in-stereo-mode-with-mic"
Vamos que nos podemos ir despidiendo de esto, salvo que compremos la "configuración específica", además puntualizan que por este motivo entre otros espor lo que los auriculares gaming inalámbricos utilizan tecnología wireless propia en lugar de bluetooth.
Yo por ejemplo lo que he hecho para paliar esto, es usar los auriculares bluetooth stereo como fuente de salida pero utilizar otro microfono conectado por usb como entrada... así si funciona, es cuestión de configurar en el programa de comunicaciones que utilize como salida el auricular bluetooth y como entrada otro micrófono distinto al del bluetooth.
Saludos!
Es que es impresionante que haya tenido que pasar una pandemia para que estos personajes de microsoft se pongan a trabajar en este problema. He visto que se viene arrastrando desde el 2017. Tengo exactamente el mismo problema que todos los que estamos aquí... Que lamentable.
