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Nuevamente no puedo instalar minecraft aunque ya lo haya comprado anteriormente

Anónimas
2021-08-17T15:59:19+00:00

En resumidas cuentas, alrededor de navidades del 2016 o 2015 había comprado una copia de minecraft java, por esos momentos había una oferta que al comprar minecraft java te regalaban un código para minecraft bedrock disponible para windows 10, al conseguir mis 2 copias del juego, canjee mi código y pude jugar minecraft windows 10, pero el problema ahora es que al iniciar sesión en mi cuenta ya no me sale como adquirido ni en mi biblioteca, solamente para comprar, me sentiría muy indignado si tuviera que hacer la compra nuevamente

Gracias por su atención

Windows para el hogar | Windows 10 | Microsoft Store

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  1. Anónimas
    2021-08-17T16:51:42+00:00

    Hola.

    Mi nombre es Dante Martino.

    Buca el juego en el buscador de la Tienda Microsoft y comprueba si te lo deja descargar (sin volverlo a comprar).

    Si no ha funcionado, realiza estos ajustes:

    1. Cierra la sesión de tu cuenta en la Tienda Microsoft
    2. Cierra la Tienda
    3. Reinicia la sesión de usuario de Windows 10
    4. Vuelve a iniciar sesión en a Tienda Microsoft (asegúrate que se la misma cuenta donde canjeaste e instalaste Minecraft Windows 10).
    5. Comprueba si puedes descargar el juego

    ¿Tienes problemas también en Windows Update?

    ¿Las actualizaciones en Windows Update son correctas?

    Si el problema continúa igual en la Tienda, sigue estos pasos:

    1. Si tienes instalado un antivirus diferente de Windows Defender, desactívalo o desinstálalo (mejor).
    2. Escribe CMD en la barra de búsqueda
    3. En los resultados, haz clic a la derecha en Ejecutar como administrador
    4. En la consola de administrador escribe los siguientes comandos y pulsa Intro después de cada uno:

    SC config licensemanager start= auto

    SC config wuauserv start= auto

    SC config bits start= auto

    SC config cryptsvc start= auto

    SC config trustedinstaller start= auto

    1. Cierra la consola de administrador
    2. Pulsa las teclas Windows+R
    3. En la casilla Abrir escribe wsreset y pulsa Intro. Espera a que la Tienda se cierre automáticamente.
    4. REINICIA el equipo y al volver prueba de nuevo en la Tienda si puedes ahora descargar el juego.

    Te dejo también esta nota de soporte que puede ayudarte con este problema:

    Solucionar problemas al pagar por algo en Microsoft Store

    https://support.microsoft.com/es-es/account-bil...

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