Como tienes que instalar Windows 10, te sugiero que realices una instalación limpia, previo formateo del disco.
Necesitarás un medio externo para instalar. Sigue las indicaciones del apartado A del siguiente artículo de la Comunidad para descargar la imagen ISO de Windows 10 y crear una unidad USB booteable con Rufus:
https://answers.microsoft.com/wiki/695082ce-8a8...
(sólo las indicaciones del apartado A)
Para ello necesitas otro equipo con conexión (el de un familiar, un amigo...) para descargar y crear la unidad USB.
Nota: NO USES LA UNIDAD QUE HAS ESTADO UTILIZANDO. Adquiere una nueva unidad USB, limpia, de al menos 8 GB de capacidad.
ANTES DE INSTALAR:
- Nada de Internet. El equipo totalmente desconectado
- Desconecta del equipo cualquier dispositivo no esencial para la instalación. Los dispositivos esenciales son: teclado, mouse y la unidad USB, nada más.
Cuando tengas creada la unidad USB booteable, apaga el equipo. Inserta la unidad USB en el puerto correspondiente y arráncalo. Justo en ese momento ve pulsando la tecla para iniciar el Boot Menu, el menú en pantalla de dispositivos de arranque (F2, F8, F10, F12...), y escoge la unidad USB que has creado. La cuestión es que debe arrancar el equipo desde el medio de instalación.
En cuanto inicie el programa de instalación, pulsa las teclas Shift + F10 para iniciar el Símbolo del sistema.
En la consola del símbolo del sistema escribe los siguientes comandos, pulsando Intro después de cada uno:
diskpart
list disk
select disk 0 (suponiendo que en el disco 0 es donde está instalado, a medias, Windows 10)
clean all
Este último comando borrará las particiones del disco 0 y lo dejará listo para formatear. Puede tardar unos minutos, ten paciencia. Cuando finalice el proceso de borrado, escribe los siguientes comandos, pulsando Intro después de cada uno:
exit (para cerrar diskpart)
exit (para cerrar la consola)
* Por último pulsa Instalar, para instalar Windows 10. **NO introduzcas ninguna clave de producto durante la instalación**, si la solicita elige Omitir, o No tengo clave.
* Elige la edición de Windows 10 que corresponde a tu licencia (Home, Home SL, Pro)
* Acepta los términos de licencia
* Selecciona instalación personalizada.
* Cuando solicite dónde instalar Windows 10, selecciona el disco que acabas de limpiar y le indicas Nuevo y Formatear. Y que proceda a la instalación.
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