Este explorador ya no se admite.
Actualice a Microsoft Edge para aprovechar las características y actualizaciones de seguridad más recientes, y disponer de soporte técnico.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
¡Hola amigos Microsofters! Bueno, hoy les presento un nuevo problema el cual me ha empezado a ocurrir hace 2/3 días. Todo empezó cuando una noche estaba con mi laptop (y con 50%) se apagó de repente, yo pensé que era sobrecalentamiento y sucedió lo mismo al siguiente día. El día de hoy al estar con la laptop conectada, se apagó de repente, intenté ver si era un problema del cargador así que lo desconecté e intenté encender la laptop, ¡pero no encendía! Busque en otras preguntas de este mismo sitio y hice el procedimiento de "powercfg /batteryreport /output c:\battery.html", y al fijarme los ciclos de la batería sale un "-". ¿Qué necesito hacer? ¿Mi batería se acaba de morir? Tengo esta laptop desde 2016, si eso sirve. Abajo les dejo el reporte de la batería. ¡Un saludo 😄!
PD: No se si esta bien que ponga esta pregunta aquí, ni si la categoría esta correcta, disculpen cualquier problema 😔
Pregunta bloqueada. Esta pregunta se migró desde la Comunidad de Soporte técnico de Microsoft. Puede votar si es útil, pero no puede agregar comentarios o respuestas ni seguir la pregunta.
Respuesta aceptada por el autor de la pregunta
Hola Z3N3K, le doy una cordial bienvenida a la comunidad. Soy Israel, asesor independiente y me gustaría brindarle algunos consejos para resolver este problema.
Hay algunos equipos en los que los ciclos aparecen con ese símbolo. Aquí lo más relevante es la capacidad de carga actual que es de casi el 50% de la capacidad que debería tener. Realmente ya la batería está dañada.
Estoy a su disposición para seguir apoyándole. Saludos Virtuales.
Peligro así dicho no, lo único que la tienes que usar como si fuera un equipo de escritorio, siempre conectado. Lo cual es bastante incómodo, debes comprar una batería que sea para el modelo de esa laptop.
Quedo atento por si tienes más dudas, saludos virtuales.
¡Hola! Gracias por la respuesta, ¿Qué debería de hacer ahora? ¿La laptop corre peligro? ¡Espero tu respuesta 😁!
