![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Según la información compartida, es probable que el impase se presente por la configuración guardada de internet o problema en los certificados solicitados para dicha conexión; por ello, te sugiero iniciar confirmando que la fecha hora y zona horaria se encuentre correctamente establecidas; puesto que, en ocasiones esta puede ser la causa de dicho impase; para ello, sigue las indicaciones del siguiente enlace: Cómo establecer la hora y la zona horaria.
Al finalizar el proceso anterior, es recomendable restablecer los valores de navegación de Internet Explorer, ya que dicho navegador puede controlar la navegación del equipo; por lo cual, es necesario descartar esta causa; para ello, puedes seguir las indicaciones del siguiente sitio web: Cambiar o restablecer la configuración de Internet Explorer.
También, puedes restablecer los valores de la conexión de internet; por ello, debes seguir las indicaciones del enunciado Solución de problemas de red en el dispositivo, que verás en la siguiente nota técnica: Solucionar Wi-Fi de conexión en Windows.
Si mi asistencia te ayudó puedes marcarla como "Respuesta". Sin embargo, quedo atento a los resultados ya que queremos darte la mejor experiencia en soporte.
¡Espero que esta información te sea útil, qué tengas una excelente semana!