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Windows 10 Teclado no funciona en Tienda + Barra de búsqueda Windows

Anónimas
2021-07-13T20:52:38+00:00

Hola! Desde hace una semana el teclado de mi laptop dejó de funcionar en la Tienda de Windows, en las apps descargadas desde la tienda: Ej: Netflix, y en la barra de búsqueda de Windows. Es como si no lo reconociera. Tampoco reconoce el teclado en pantalla. No me permite iniciar sesión en Netflix al no reconocerme la escritura. Lo tengo que abrir desde Chrome. No puedo buscar programas en la PC ya que no me toma el teclado en la búsqueda de Windows.

Sí funciona perfectamente en Chrome, Apps de terceros instaladas manualmente como Office o Zoom. ¿Es un problema de alguna actualización? ¿Me pueden ayudar a solucionarlo por favor? Ya intenté la solución de problemas de Windows para teclado y también desinstalar el controlador desde el Admin de dispositivos. El problema es claramente Windows, ya que las otras apps me toman correctamente el teclado.

Windows para el hogar | Windows 10 | Microsoft Store

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5 respuestas

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  1. Miguel 16,410 Puntos de reputación Asesor independiente
    2021-07-15T17:44:22+00:00

    Genial, me alegro ayudarte. Si no tienes más preguntas, no dudes en elegir una calificación. ¡Ten un excelente día!

    2 personas han encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios
  2. Miguel 16,410 Puntos de reputación Asesor independiente
    2021-07-14T15:32:20+00:00

    Hola de nuevo!

    Es probable que si funcione, pero es un proceso invasivo, yo te recomiendo que antes de probar esa opción hagas lo siguiente:

    1. Realiza los procesos que indica Slevin K, sobre solución de problemas con la Tienda de Windows 10

    https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...

    1. Si lo anterior no funciona crea un nuevo perfil de usuario con permisos de administrador como indica Jamir correa en el siguiente enlace:

    https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...

    Este perfil de prueba es para que verifiques si allí el teclado y las aplicaciones funcionan correctamente, si asi es solo debes pasar la información del perfil viejo al nuevo, y luego borrar el perfil viejo, puedes guiarte del siguiente hilo donde Ricardo Reyes explica como trasladar la información de un lugar a otro.

    https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...

    1. Si aun sigue sin funcionar, por favor haz una actualización en sitio del sistema para corregir errores de Windows 10, como indica Jamir correa en el siguiente enlace:

    https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...

    Cuéntame como te va con estos procesos, quedo pendiente de cualquier duda que tengas.

    1 persona ha encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios
  3. Miguel 16,410 Puntos de reputación Asesor independiente
    2021-07-13T21:26:09+00:00

    Hola djmontti!

    Mi nombre es Miguel P, soy un asesor independiente y un usuario de Microsoft como tú, será un gusto para mí tratar de ayudarte el día de hoy.

    Verifica si tienes algún error de actualización en el historial de actualizaciones de Windows Update.

    1. Ejecuta los siguientes solucionadores de problemas:

    -Presiona las teclas Windows + i al tiempo

    -Selecciona “Actualización y Seguridad”

    -Luego ve a “Solucionar problemas ”

    -Selecciona “Solucionar problemas adicionales”

    -Ejecuta el solucionador de problemas que dice “Aplicación de la tienda de Windows” y también el que dice “Búsqueda e indización”

    1. Comandos de reparación
    • Presiona las teclas Control, Shift, Esc al mismo tiempo.
    • Se abrirá la ventana de administrador de tareas.
    • Selecciona la pestaña Archivo, después "Ejecutar nueva tarea"
    • Marca la casilla de "Crear esta tarea con privilegios administrativos"
    • Escribe CMD y selecciona aceptar
    • Copia y pega uno por uno los siguientes comandos y oprime la tecla enter

    sfc /scannow
    DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
    DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

    1. Reinstalación de aplicaciones de Windows.
    • Presiona las teclas Control, Shift, Esc al mismo tiempo.
    • Se abrirá la ventana de administrador de tareas.
    • Selecciona la pestaña Archivo, después "Ejecutar nueva tarea"
    • Marca la casilla de "Crear esta tarea con privilegios administrativos"
    • Escribe powershell y selecciona aceptar - Copia y pega uno por uno los siguientes comandos y oprime la tecla enter

    Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation -like "*SystemApps*"} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

    Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

    $manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest

    Saludos! quedo pendiente de cualquier cosa que necesites

    1 persona ha encontrado útil esta respuesta.
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  4. Anónimas
    2021-07-15T03:24:38+00:00

    ¡Un millón de gracias! Intenté una a una tus recomendaciones. Las primeras dos opciones no dieron resultado, pero... ¡la última funcionó! Luego de la actualización en sitio mi teclado volvió a ser reconocido en Tienda, Barra de búsqueda y apps de la Tienda como Netflix.

    ¡GRACIAS Miguel! ¡Un fuerte abrazo!

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  5. Anónimas
    2021-07-14T01:19:38+00:00

    Primero que nada: muchísimas gracias por tomarte el tiempo y la molestia para ayudarme con una respuesta.

    Seguí los pasos cuidadosamente uno por uno pero el problema persiste. ¿Será que una restauración del sistema desde la Configuración de Windows podrá solucionarlo? Me extraña mucho que sea selectivo el no funcionamiento del teclado.

    Contame si vale la pena restaurar el sistema por favor. Desde ya muchas gracias nuevamente Miguel!

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