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Teclado me falla en juegos : Windows 10

Anónimas
2021-07-24T14:39:09+00:00

Hola a todos

Tengo un problema con mi portátil HP el cual es que al momento de jugar un juego de carreras me falla la tecla izquierda (la tecla esta buena y funciona bien fuera de juegos). esto pasa de la siguiente manera: para los juegos de carreras normalmente se utilizan las flechas para jugar, entonces al momento de acelerar con la flecha que apunta hacia arriba y al mismo tiempo girar a la derecha funciona bien, pero al momento de acelerar y girar a la izquierda no funciona esta tecla, me toca soltar la tecla de acelerar para que pueda girar a la izquierda ( solo me pasa ese problema cuando acelero y giro a la izquierda ). intente cambiar los controles del los juegos para utilizar las teclas W, A, S, D para jugar en vez de las flechas y ocurre el mismo problema de la misma manera, alguien sabrá alguna solución? (todas las teclas de mi teclado están buenas). muchas gracias por su atención.

Mi portátil es un HP - 14-am012la (ENERGY STAR)

WINDOWS 10

PROCESADOR: Intel Core i5-6200U (2,3GHz, hasta 2.8 GHz, 3 MB de cache, 2 núcleos)

RAM INSTALADA: 16 GB

GRAFICOS DE VIDEO: Intel HD 520 Integrada

SSD de 480 GB

Windows para el hogar | Windows 10 | Dispositivos y controladores

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1 respuesta

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  1. Anónimas
    2021-07-25T14:11:26+00:00

    Hola, Felipe. Ten un abrazo de bienvenida, para nuestra Comunidad Microsoft es grato asistirte.

    Generalmente, este incidente se puede presentar por un fallo físico del teclado, pero teniendo en cuenta que solo pasa en el juego y que adicionalmente ajustaste otras teclas para que se ejecutarán las mismas acciones de las que “fallan” y ocurre lo mismo; esto puede ser debido a un incidente con el juego. Sin embargo, puedes descartar que sea falta de actualización de los controladores del equipo.

    Verifica las actualizaciones de los controladores de tu equipo (teclado y relacionados). Con ayuda del siguiente enlace lo podrás realizar: Actualizar controladores en Windows 10. Es importante que también revises las actualizaciones desde la página del fabricante Windows 10 ≡ Descarga e instalación de controladores oficiales (3 de 4).

    Por otro lado, también puedes intentar ingresar en modo seguro y probar el teclado (las teclas de la falla en el juego si el modo seguro de Windows te permite abrirlo). En el siguiente enlace conocerás cómo hacerlo, no olvides seleccionar “Desde la pantalla de inicio de sesión” o “Desde una pantalla negra o en blanco” Iniciar el PC en modo seguro en Windows 10.

    Procede a revisar todas las recomendaciones que encontrarás en el siguiente artículo de ayuda acerca de: Problemas con el mouse, el panel táctil y el teclado en Windows.

    De persistir, intenta probar otro teclado en el equipo, también intenta reinstalar el juego o contacta con el desarrollador del juego para validar lo sucedido.

    No olvides mantenernos al tanto de los resultados que obtengas, ya que recuerda que trabajamos en conjunto contigo para la resolución de este caso. ¡Ten una maravillosa semana!😊

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