Hola, Felipe. Ten un abrazo de bienvenida, para nuestra Comunidad Microsoft es grato asistirte.
Generalmente, este incidente se puede presentar por un fallo físico del teclado, pero teniendo en cuenta que solo pasa en el juego y que adicionalmente ajustaste otras teclas para que se ejecutarán las mismas acciones de las que “fallan” y ocurre lo mismo; esto puede ser debido a un incidente con el juego. Sin embargo, puedes descartar que sea falta de actualización de los controladores del equipo.
Verifica las actualizaciones de los controladores de tu equipo (teclado y relacionados). Con ayuda del siguiente enlace lo podrás realizar: Actualizar controladores en Windows 10. Es importante que también revises las actualizaciones desde la página del fabricante Windows 10 ≡ Descarga e instalación de controladores oficiales (3 de 4).
Por otro lado, también puedes intentar ingresar en modo seguro y probar el teclado (las teclas de la falla en el juego si el modo seguro de Windows te permite abrirlo). En el siguiente enlace conocerás cómo hacerlo, no olvides seleccionar “Desde la pantalla de inicio de sesión” o “Desde una pantalla negra o en blanco” Iniciar el PC en modo seguro en Windows 10.
Procede a revisar todas las recomendaciones que encontrarás en el siguiente artículo de ayuda acerca de: Problemas con el mouse, el panel táctil y el teclado en Windows.
De persistir, intenta probar otro teclado en el equipo, también intenta reinstalar el juego o contacta con el desarrollador del juego para validar lo sucedido.
No olvides mantenernos al tanto de los resultados que obtengas, ya que recuerda que trabajamos en conjunto contigo para la resolución de este caso. ¡Ten una maravillosa semana!😊