Compartir a través de

Cómo desactivar el teclado de una notebook y usar solo un teclado usb

Anónimas
2021-07-30T16:24:49+00:00

Buenos días. Quiero hacer una consulta:

Una cliente me trajo una notebook marca "Exo" con Windows 10 Pro, porque le tiró un líquido a su teclado y desde entonces muchas teclas no funcionan y la "X" queda apretada (la famosa "tecla fantasma"). Compró un teclado usb, pero la tecla fantasma molesta y no la puedo deshabilitar.

Intenté cambiar los drivers del Teclado PS/2 Estándar por el de Microsoft Reclusa, y la solución para funcionar al reiniciar, pero al reiniciar una segunda vez se vuelve a poner como estaba. También quise desarmar la notebook para desconectar el teclado, pero en este modelo no es posible porque el botón de encendido formar parte del teclado.

De más está decir que quise Deshabilitar el teclado desde el Adminitrador de Dispositivos, pero esa opción no está disponible para el Teclado PS/2 Estándar. Con otros dispósitivos, como la Cámara por ej, sí está disponible, pero no para lo que me interesa.

En síntesis, hay manera de deshabilitar el teclado de la notebook y poder usar solo el teclado externo usb? Quizás desde el regedit?

Muchas gracias desde ya por su atención y respuestas.

Windows para el hogar | Windows 10 | Dispositivos y controladores

Pregunta bloqueada. Esta pregunta se migró desde la Comunidad de Soporte técnico de Microsoft. Puede votar si es útil, pero no puede agregar comentarios o respuestas ni seguir la pregunta.

0 comentarios

8 respuestas

Ordenar por: Muy útil
Muy útil Más reciente Más antiguo
  1. Anónimas
    2021-07-31T11:07:48+00:00

    De acuerdo.

    Sigue con cuidado estos pasos que te describo a continuación:

    1. Abre el Administrador de dispositivos
    2. Expande Teclados
    3. Haz clic derecho sobre Teclado Estándar PS/2 y selecciona Actualizar controlador
    4. Haz clic en Examinar mi PC en busca de controladores
    5. Haz clic en Elegir en una lista de controladores disponibles en el equipo
    6. DESACTIVA la casilla Mostrar hardware compatible
    7. En el cuadro de Fabricantes selecciona Microsoft
    8. En el lado derecho selecciona "Teclado Basic de Microsoft (106/109)" y pulsa en Siguiente. Es posible que en este momento te aparezca un mensaje de advertencia. Da igual, pulsa Aceptar.
    9. Cierra el Administrador de dispositivos
    10. Reinicia el sistema y conecta el teclado USB.

    Coméntanos si ha funcionado.

    20+ personas han encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios
  2. Anónimas
    2021-07-30T17:07:57+00:00

    Hola, Gerard.

    Mi nombre es Dante Martino.

    Para deshabilitar el teclado del portátil lo debes hacer desde el Administrador de dispositivos. No se trata del Teclado PS/2 Estándar, sinó del Dispositivo de tecaldo HID.

    Abre el Administrador de dispositivos y expande Teclados.

    Ahora desconecta físicamente el teclado USB

    ¿Qué teclados te aparecen en el Administrador de dispositivos?

    10+ personas han encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios
  3. Anónimas
    2021-09-04T18:41:29+00:00

    ¿Has seguido los pasos que te puse? Son 10 pasos.
    ¿Has elegido "Teclado Basic de Microsoft (106/109)" en el paso 8?

    Nota: antes elegiste "Microsoft Reclusa", ese no.

    Hola!

    Pasaba por acá porque tenía un problema similar (el problema estaba en el puerto USB), pero creo que ya lo solucioné. Como sea, solo quería felicitar a Dante por su profesionalismo. Ya sé que puedo parecer un bot de la empresa, pero simplemente me ha impresionado su esfuerzo y prontas respuestas ante el caso. Me alegra ver que los procesos de asistencia técnica funcionen. Asimismo, espero que tú, Gerard, puedas solucionar el problema para tu clienta, pero sobre todo que puedas incorporar nuevos conocimientos en tu repertorio técnico.

    Saludos cordiales.

    Sebastián.

    10+ personas han encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios
  4. Anónimas
    2021-07-31T11:53:14+00:00

    ¿Has seguido los pasos que te puse? Son 10 pasos.

    ¿Has elegido "Teclado Basic de Microsoft (106/109)" en el paso 8?

    Nota: antes elegiste "Microsoft Reclusa", ese no.

    10+ personas han encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios
  5. Anónimas
    2021-07-30T17:17:55+00:00

    Hola Dante. Muchas gracias por tu respuesta.

    Abrí el Adminitrador de Dispositivos, desconecté el teclado, y me figura dos Dispositivo de teclado HID (ambos con el mismo nombre) además del Teclado PS/2 Estándar.

    En ambos Dispositivos de teclado HID, al hacer click con el botón derecho, me salen las opciones de "Actualizar controlador", "Desinstalar el dispositivo", "Buscar cambios de hardware" y "Propiedades". NO me figura la de "Deshabilitar".

    8 personas han encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios