![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
¡Siempre serás bienvenido en nuestra Comunidad Microsoft, Emanuel!
Después de validar la información compartida, es probable que el incidente se puede presentar por incidentes en el juego o plataforma indicada, o por incidentes en la parte física del dispositivo; por ello, en este caso es necesario que nos informes:
- ¿Se presenta este suceso con otro juego?
- ¿La versión de Windows que fue instalada? Para ello, oprime las teclas Windows + R y escribe winver y compartirnos una captura de pantalla.
Puesto que, nos indicas que realizaste una instalación limpia del sistema; por ello, te sugiero iniciar ejecutando una reparación de la aplicación de Blizzard, con el fin de descartar incidentes causados por dicha aplicación; para ello, contacta con el soporte técnico de la aplicación, encuentra dicho contacto ingresando en el siguiente sitio web: Soporte de Blizzard.
De continuar el suceso, confirma si al realizar pruebas de saturación del sistema también se genera el reinicio inesperado del equipo.
Queremos darte la mejor experiencia en soporte; por ello, estaremos atentos a tus comentarios, si mi asistencia te ayudó puedes marcarla como "Respuesta".
¡Espero encontrarte nuevamente en nuestra Comunidad Microsoft!