![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 50%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola, mucho gusto. Jeisson Escamilla. Usuario de Windows con experiencia, y me encantaría ayudarte con tu inconveniente.
Lo más seguro es que sea un daño físico de la batería, ya que no hay ninguna configuración u opción desde Windows que te permita deshabilitar el uso o consumo desde la batería.
Es muy muy normal que luego de un uso contaste de la Laptop la batería comience a durar menos hasta que ya no carga, y así esté conectada y parezca que está cargándoes, no lo hace, símplemente ya no funciona.
Puede pasar con cualquier Laptop de cualquier Marca luego del primer año de USO.
La forma más fácil de solucionarlo (O única forma en algunos casos) Es comprando una batería nueva. Puedes acudir a algún técnico o experto de confianza si deseas intentar conseguir una genérica.
También puedes claramente aplicar garantía si aún cuentas con ella o acudir al soporte oficial para conseguir una batería Original y/u Oficial.
Sus costos dependen de la Laptop. Pueden costar de 30 dólares a 200 dólares.
Verifica algunas opciones o páginas en la red para que te hagas una idea de su costo antes de acceder a comprarla a cualquier otra tienda.
Por favor cuéntanos si esta información te ha sido de utilidad para que otras personas con el mismo inconveniente puedan aplicar estos pasos. Mucha suerte. Saludos.