Hola que pena no me sirvió, lo revise con el Hitman Pro y me arroja que no hay resultados de amenazas. Por el contrario me dice que todo esta bien y la verdad entonces no se cual sea el error. Por otra parte hace rato un técnico me dijo que me podía instalar Windows ya que no lo tenia activado, yo ke dije que si pero no se si ese sea el problema
Disco duro bloqueado por virus no me deja ejecutar ningun programa
Buenos día tengan todos, bueno les comento que mi computadora se ha estado portando muy raro últimamente. Primero muchas veces solía abrir el administrador de tareas pero que ahora ya no se puede ejecutar por algún motivo y aparece como error, el sistema me ofrece diagnosticar, le oprimo y me sale con que el solucionador de problemas no puede ser ejecutado porque algo se lo impide. También voy al explorador de archivos y intento abrir la unidad C que es el de disco duro pero me dice que el acceso esta denegado. He estado mirando soluciones para dar con el problema pero me encontre, al abrir en propiedades del disco duro, me dice que el propietario es un tal trustedinstaller (que investigando tambien dice que es malware y por lo tanto un virus), he intentado descargar programas para poder borrar esta malware pero la verdad no me deja ejecutar nada. Un ejemplo de esto seria al abrir Microsoft office, antes se abria normal y ahora me sale una pestaña de actualizando y unos minutos después un error. Les agradezco su atencion y si es posible que me pudieran brindar su ayuda. Muchisimas gracias
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2 respuestas
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Anónimas
2021-07-30T00:18:19+00:00 -
Miguel 16,420 Puntos de reputación Asesor independiente
2021-07-26T20:58:37+00:00 Hola David!
Mi nombre es Miguel P, soy un asesor independiente y un usuario de Microsoft como tú, será un gusto para mí tratar de ayudarte el día de hoy.
Teniendo en cuenta que desde tu equipo no puedes hacer mucho, te recomiendo que hagas lo siguiente:
- Descarga desde otro equipo en una USB o Pendrive estas dos herramientas para la detección y eliminación de virus, malware, PUP etc .
HitmanPro:
https://www.infospyware.com/antimalware/hitmanpro/
Malwarebytes:
https://www.infospyware.com/antispyware/adwclea...
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Nota: Este es un sitio web que no es de Microsoft. La página parece estar proporcionando información precisa y segura. Ten cuidado con los anuncios en el sitio que pueden anunciar productos clasificados con frecuencia como PUP (Productos potencialmente no deseados). Investiga a fondo cualquier producto anunciado en el sitio antes de decidir descargarlo e instalarlo.
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- Ingresa en modo seguro en el equipo afectado, para ingresar al equipo en modo seguro sigue las instrucciones del siguiente enlace:
https://support.microsoft.com/es-es/windows/ini...
- Una vez en modo seguro conecta la USB o Pendrive al equipo e instala los programas de HitmanPro y Malwarebytes.
- Haz un Scanneo completo con cada uno de ellos
- Una vez termines el proceso te recomiendo desinstalar los programas
- Asegúrate de que Windows este actualizado
Saludos! quedo pendiente de cualquier duda que tengas.