Hola Paul. :)
Me disculpo por la tardanza.
Una pregunta...
¿El ordenador ya venia con Windows 10 o con otra versión, como Windows 7?
Pregunto esto, porque si venia con una versión anterior a Windows 10, puede que el fabricante no haya largado nuevas actualizaciones de controladores.
¿Has tratado de descargar e instalar la actualización del URL de Sony VAIO care?
Te recomiendo hacerlo y verificar, ya que como menciona el articulo de "Información general sobre VAIO Care", con la opción "VAIO Support" podrás actualizar los controladores.
Si tampoco tienes éxito con esa herramienta, intenta actualizar mediante el Administrador de Dispositivos de Windows.
https://support.microsoft.com/es-es/windows/act...
"Información general sobre VAIO Care"
https://www.sony.es/electronics/support/article...
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Saludos. :)