Hola, Luz
Mi nombre es Dante Martino.
En cierto modo es normal que conectado directamente a la corriente el brillo de la pantalla sea superior que cuando funciona sólo con batería.
Pero también puede ser por un tema de las opciones de energía del equipo.
- Haz clic derecho en el botón de inicio y selecciona Opciones de energía.
- Haz clic en Configuración adicional de energía
- Cambiar la configuración del Plan (en tu plan de energía predeterminado)
- Ha zclic en Cambiar la configuración avanzada de energía
Despliega la opción Pantalla y Habilitar brillo adaptable.
Haz clic en Desactivar tanto en Batería como Con corriente alterna.
Guarda los cambios en las opciones de energía y reinicia el equipo.
También es posible que la batería no se haya cargado al 100%, o esté en un proceso degenerativo con lo cual no ofrece la energía necesaria para mantener el mismo brillo que cuando está conectada a la corriente. En este caso sólo hay una solución: cambiarla.
Si el equipo es relativamente nuevo deberá estar en garantía. Contacta con el fabricante por si hubiera algún problema con la batería.