(Perdón por el texto tan largo). Hola. Antes que nada, mi dispositivo es un HP Pavilion x360 del año pasado, mi padre la compró como en febrero o marzo del 2020 y estaba nueva, supongo que es un modelo de ese año o quizá 2019... el punto es que es muy reciente. Por cierto, no sé si tengo que hacer esta pregunta en este foro o en uno de HP. Tengo el Windows 10 instalado. El primer año funcionó casi perfecto. El único error era el lag. Se supone que esta laptop tiene 4 gb de ram, el procesador dice esto: Intel(R) Core(TM) i3-8130U CPU @ 2.20GHz 2.21 GHz. A pesar de eso, se me trababa demasiado. Afortunadamente, el lag (trabadas) ya no es un problema. Explicaré el por qué ya no es un problema más adelante. En el 2021 comenzó la pesadilla. A inicios de año, se despegó la pantalla del equipo. La laptop es touch, y yo cuando usaba el touch lo hacía con toda la delicadeza posible. Nunca, NUNCA, le di un golpe a la computadora. La cuidé muy bien. Pero se le despegó la pantalla. Con toda la pena posible, le pedí ayuda a mi papá, y la mandó a arreglar a una tienda de reparaciones cercana. Además, solucionaron el problema del lag (lag quiere decir que el dispositivo va trabado), no estoy seguro de qué hicieron específicamente, pues yo no estuve ahí, pero si no me equivoco, mejoraron el procesador, o algo así. Fue una maravilla. Tuvo un costo triste y escalofriante, pero me gustaría decir que valió la pena. La primera semana, solamente. Luego de 1 semana de tener la laptop arreglada, surgió un nuevo fallo. "No es posible conectarse a esta red". Cuando intenté conectarme a mi red, me decía eso, luego de 0.5 milisegundos de presionar el botón de conectarme a la red. (Quiero decir, que apenas presionaba el botón de conectarme, me aparecía ese mensaje). Usé el solucionador de problemas infinitas veces, y sí regresaba el internet... por 2 minutos. Me desesperé, y le pregunté a mi papá que rayos sucedía. Claro, como cualquier adulto dijo que era culpa de los videojuegos que le había instalado, bla bla bla. Los desinstalé, por si tenían "virus" (algo poco probable ya que los había descargado desde sitios oficiales y ya había hecho análisis de antivirus, que decían que eran seguros). El problema solo duro ese mismo día, y mi computadora volvió a funcionar de maravilla. Funcionaba tan bien, que era como si tuviera computadora nueva. Sólo duró 2 meses a la perfección. Hace una semana regresó el problema del internet, y no se ha ido. Lo mismo que expliqué hace rato, de no poderme conectarme a internet, está sucediendo. Más específicamente: estoy sin internet unos 30 minutos, pero lo soluciono, y regresa el internet por todo el día. Al día siguiente de nuevo no hay internet, y repito el proceso. Ahora mismo parece que ya lo solucioné.
Por cierto, mi internet también es una porquería pero no es su error, ya que mis demás dispositivos sí estaban conectados mientras mi laptop, no.
Lo triste es que me desesperé tanto que le di un golpe con un un poco de fuerza al equipo. Discúlpenme, eso fue mi error, no me supe controlar. Aunque el golpe con mediana fuerza fue en el teclado, por alguna desconocida razón la pantalla ooootra vez se está despegando. (Un dato interesante, es que ese fue el primer golpe que le doy al dispositivo, nunca antes lo había hecho.)
En fin, una disculpa por todo el texto que escribí, pero necesitaba desestresarme. ¿Me pueden ayudar a que no vuelva a suceder esto de que de repente se desconecte el internet?
Por si no me di a entender, lo repito. Mi problema es que no puedo conectarme a mi red. A veces, la laptop ni si quiera detecta las redes disponibles. Hago lo normal, abro el solucionador de problemas. Normalmente me dice que restablezca la red. Normalmente restablecer la red funciona. Sin embargo, ahorita estuve un buen rato restableciendo la red y me costó mucho lograr que vuelva a funcionar el internet.
Me da miedo pedir ayuda a mi padre, pues se va a enojar. Sí me serviría alguna solución, en internet no he encontrado nada tan drástico como mi problema. Es molesto que se desconecte tan seguido, y más ahora que estoy en exámenes virtuales.
Gracias.