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Hace unos días que vengo teniendo problemas con mi internet, pero únicamente en mi PC.
Mientras que los demás dispositivos que tengo conectados al wifi tienen buen acceso a internet, como mi celular, mi computadora que está conectado con cable ethernet al modem no para de desconectarse.
Normalmente se me va el internet y a los segundos vuelve, pero me parece bastante molesto ya que cuando pasa con más frecuencia es cuando estoy jugando online.
Leí bastantes foros diciendo que tienen los mismo problemas tanto con wifi o cable ethernet, y a pesar de haber soluciones para problemas respecto al wifi no encontré ninguna relacionada a la conexión por cable ethernet.
La verdad no estoy seguro si estás respuestas las genera un bot de windows o una persona (por parte del soporte de windows), pero me gustaría dejar en claro que esto NO es un problema de mi internet ya que mientras se me desconecta en la computadora sigue andando en mis otros dispositivos.
Si pudieran ayudarme con este problema para saber si es el cable ethernet, mi PC o el sistema operativo les agradecería muchísimo!
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Recientemente descubrí que cuando utilizo los datos de mi celular para darle internet a mi PC, mediante el cable USB, también se desconecta cada tanto, aunque se reconecta mucho más rápido que mi cable Ethernet.
Por eso supondría que el problema ya no es del cable sino de mi PC o del Windows, espero que eso ayude a entender mi problema y puedan ayudarme.
Hola,
Mi computadora solo tiene acceso a internet mediante cable ethernet, no tiene soporte para wifi.
De cable solo usé uno que es el mismo que tuve siempre, el cuál antes me andaba bastante bien. Tengo bastante difícil usar otro cable por cómo está conectado al modem, pero si te parece necesario podría tratar de comprar o buscar otro y probarlo. Lo que sí, por el problema de conexión que tengo, llegué a usar los datos de mi celular como conector a internet mediante cable USB y nunca tuve una falla similar como la que tengo con el ethernet.
Si de marca y modelo de mi computador te referís a el de mis componentes principales, (que supongo que son la motherboard y el procesador) son:
Procesador AMD Ryzen 5 3600 6-Core. Motherboard ASUS PRIME B450M-A
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Hola, te doy la bienvenida a la comunidad, mi nombre es Sandro y soy asesor independiente, un usuario como tú que ayuda en la comunidad. :D
Antes de hacer algún procesos debemos validar algunas cosas:
¿El computador aparte de ethernet tiene Wifi?¿si tiene wifi también se desconecta?
¿usaste varios cables para validar si es el causante?
¿Cuál es la marca y modelo de tu computador ?
Hola, perdón por tardar en responder pero estuve probando esta recomendación que me dijiste. Al principio pensé que se había solucionado el problema, pero justo hoy se me cortó de la nada el internet del cable mientras el wifi seguía, así que lamentablemente no me funcionó lo que me dijiste.
Si sabes alguna otra cosa para solucionar este problema te agradecería.
Hola de nuevo FrancoCosentino
En este caso te recomiendo que descargues e instales los controladores de LAN y chipset de este enlace:
https://www.asus.com/latin/Motherboards-Compone...
Nota: Este es un sitio web que no es de Microsoft. La página parece estar proporcionando información precisa y segura. Ten cuidado con los anuncios en el sitio que pueden anunciar productos clasificados con frecuencia como PUP (Productos potencialmente no deseados). Investiga a fondo cualquier producto anunciado en el sitio antes de decidir descargarlo e instalarlo.
