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Mi PC no reconoce los dispositivos conectados a través de un HUB ≡ Windows 10

Anónimas
2021-09-08T04:19:45+00:00

Saludos.

Espero puedan ayudarme...

El problema es el siguiente:

He comprado un HUB USB para mi Portátil, con el fin de aumentar el numero de conectores.

Tengo un Teclado y un Ratón USB, que conectados al portátil funcionan perfectamente, el problema se presenta a la hora de conectar el HUB que compre, pues a pesar de tener 4 puertos USB solo admite o reconoce 1. Me explico, una vez que conecto el HUB y después conecto el Ratón, el Ratón funciona perfectamente (el portátil lo detecta correctamente), pero cuando conecto el Teclado al HUB el portátil no lo reconoce (el teclado si enciende pues es retroiluminado y las teclas prenden, pero no puedo escribir nada y no es reconocido por la computadora).

Sin importar el orden, la computadora sólo reconoce el primer dispositivo que conecto al HUB USB, ya sea el teclado o el mouse.

He realizado diferentes pruebas, cambiando el orden, el puerto al que conecto el HUB, pero nada funciona. La última prueba la hice con una memoria USB, primero conecte el HUB al portátil, después conecte la memoria USB al HUB y la reconoció la PC perfectamente, pero al conectar otro dispositivo como el Ratón o el Teclado no funcionan (si encienden las luces de estos dispositivos, pero no funcionan ni son reconocidos)

Espero alguien pueda ayudarme, gracias de antemano.

Windows para el hogar | Windows 10 | Dispositivos y controladores

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1 respuesta

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  1. Anónimas
    2021-09-08T23:21:54+00:00

    ¡Te doy la bienvenida, Daniel! Imagen

    Con base en lo que indicas, es probable que sea necesario actualizar el controlador de los puertos USB, esto en caso de que el fabricante cuente con estos por separado, tu HUB requiere ser conectado a un puerto USB 3.0 o superior, se requiere instalar un controlador específico del HUB, o este último es incompatible con Windows 10 o tiene incidencias físicas.

    Por favor, sigue estas recomendaciones:

    1. Descarga e instala todas las actualizaciones del sistema, esto puede actualizar a su vez algunos controladores: Actualizar Windows 10.

    2. Conecta tu HUB a un puerto USB 3.0; lo reconocerás por su color azul.

    De persistir la incidencia, dime el modelo exacto y completo tanto del PC como del HUB USB; también ve a Inicio, escribe winver, presiona la tecla Enter y envíame una captura de pantalla de la ventana que se generará.

    Dime cómo te va.

    ¡Hasta la próxima! Imagen

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