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Hola, quisiera que me ayudarán con el problema q estoy teniendo. De un momento mi portatil estaba trabajando bien y al día siguiente lo encendí, encendió normal pero lo deje un rato y en eso de apago y ya no encendí por su respectivo botón de encendido sino presionando 2 veces teclas distintas y si se dejaba de presionar las diversas teclas se cocía a apagar.
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Parece que tienes un fallo de hardware en el equipo, y no tiene nada que ver con Windows 10.
El problema podría ser la fuente de alimentación. O bien la batería murió, o simplemente no responde al botón de Encendido.
¿Al conectar el cargador se enciende la luz de la batería?
¿Puedes sacar la batería del equipo? Sería bueno sacarla durante unos 10 minutos para eliminar cualquier carga eléctrica almacenada.
Hola, Luisa.
Mi nombre es Dante Martino.
¿El portátil está conectado a la corriente (cargador) o va sólo con batería?
¿Si conectas el cargador tampoco arranca por el botón de encendido?
¿Qué teclas son las que usas para arrancarlo, en lugar del botón de encendido?
¿Y con esas teclas consigues que arranque bien y no se apaga?
Hola Dante, el portatil ya sea con bateria o conectado a la corriente tampoco arranca por el botón de encendido.
Las teclas que uso para arrancarlo son la mayoría del teclado, con 2 o 3 clics se enciende pero si las dejo de cliclear ya se espacio, mayúscula, números y letras se apaga.
