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Al dar click en "Prueba gratuita", no pasa absolutamente nada. Ya restablecí Microsoft Store y sigue pasando lo mismo. Ahora, me he dado cuenta que no sólo no me deja descargar la prueba gratuita de Minecraft, si no que también no puedo iniciar sesión en Microsoft Store ni desde la configuración de Windows. He estado eliminando apps que vienen por defecto instaladas en Windows 10 y también deteniendo y deshabilitando servicios, pero nunca toqué un servicio de Windows a excepción de Windows Defender. Gracias por la ayuda de antemano.
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Respuesta aceptada por el autor de la pregunta
Formatear no (de momento), pero tendrás que restablecer Windows 10.
Para restablecer el PC, ejecuta este comando:
ms-settings:recovery
y haz clic en Restablecer este PC > Comenzar. Sigue las instrucciones.
Puedes elegir Mantener mis archivos o bien Quitar todo.
En cualquiera de las dos opciones puedes descargar una imagen de Windows 10 desde la nube, o bien hacer una reinstalación local.
Es la misma cuenta, no puedo agregarla ni a Windows ni a la Tienda. Por lo que no estoy con ninguna cuenta de Microsoft en mi equipo en este momento.
Entiendo.
¿Es la misma cuenta que utilizas para iniciar sesión en Windows 10?
Accede a Configuración > Cuentas > Tu información
¿Te aparece el enlace "Comprobar"?
Si te aparece haz clic en él para iniciar sesión en tu cuenta. Puede que te solicite un código a tu teléfono.
Si todo está bien, haz clic en Administrar mi cuenta de Microsoft, por si aparece alguna irregularidad en la cuenta.
Coméntanos.
Hola, Dante.
Es que ese es el problema. No me aparece ningún error... simplemente no pasa nada. Quiero iniciar sesión en Microsoft Store y cuando doy click en "Iniciar sesión" no pasa nada. No me aparece el cuadro que se supone que tiene que aparecer. Y cuando le doy a la opción de abajo "Agregar cuenta profesional o educativa", se cierra la Tienda.
Cuando intento agregar una cuenta de Microsoft desde la configuración de Windows, me sale "Vaya, hubo un problema. Es probable que el problema se produjera por nuestra culpa, inténtalo de nuevo.", no sale ningún código de error.
Pensé que podría ser mi cuenta, que no la he usado unos cuantos meses, pero mi cuenta está bien.
Hola, Lucas.
Mi nombre es Dante Martino.
"...no puedo iniciar sesión en Microsoft Store..."
¿Cual es el error que te aparece al acceder a tu cuenta en Microsoft Store?
Pásanos una captura de pantalla del mensaje que te aparece.
Es necesario iniciar sesión antes de descargar nada de la Tienda.
