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No me deja abrir microsoft store ni sus aplicaciones

Anónimas
2021-11-17T20:23:51+00:00

Hola, después de 6 meses con Windows 10 en mi ordenador, me esta empezando a dar errores. Cuando abro el menú de abajo derecha, en la sección de productividad me salen las aplicaciones de Microsoft store y la propia Microsoft store en gris y no me deja abrirlas ni interactuar con ellas. Cuando las busco y deseo abrirlas no me deja ni me salta un error, después de estar 3horas con el ordenador encendido, me deja abrirlas pero siguen saliendo en gris. Si apago y vuelvo a encender la computadora no me deja abrir de nuevo las apps, me he informado y he buscado diversos tutoriales pero ninguno me solución mi error.

Gracias.

Windows para el hogar | Windows 10 | Accesibilidad

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  1. Miguel 16,405 Puntos de reputación Asesor independiente
    2021-11-17T21:05:42+00:00

    Hola David!

    Mi nombre es Miguel P, soy un asesor independiente y un usuario de Microsoft como tú, será un gusto para mí tratar de ayudarte el día de hoy.

    Por favor intenta realizar los siguientes procesos:

    1. Verifica que la zona horaria de tu equipo sea correcta:
    • Presiona las teclas Windows + i al tiempo
    • Selecciona "Hora e idioma", comprueba que esté acorde a tu ubicación tanto en "Zona horaria", como en la pestaña "Región".
    1. Ejecuta el solucionador de problemas de la tienda.

    Selecciona el botón Inicio , y luego seleccione Configuración > Actualización y seguridad > Solución de problemas>Solucionador de problemas adicionales y luego en la lista, selecciona Aplicaciones de Windows Store > Ejecutar el solucionador de problemas.

    1. Descarga actualizaciones de la tienda

    -En el inicio de Windows escribe lo siguiente "Microsoft Store"

    • Abre la aplicación de la Microsoft Store

    -En la parte superior derecha de la Microsoft Store selecciona el icono de los tres punticos

    -Ve a descargas y actualizaciones

    -Selecciona "Obtener actualizaciones"

    1. Ejecuta los siguientes comandos de reparación:
    • Ubica la barra de búsqueda y por favor escribe CMD
    • Selecciona "Símbolo de sistema" y luego dale clic derecho "Ejecutar como administrador"
    • Copia y pega uno por uno los siguientes comandos y oprime la tecla enter

    sfc /scannow

    DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

    DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

    1. Reinstala las aplicaciones de Windows.
    • Presiona las teclas Control, Shift, Esc al mismo tiempo.
    • Se abrirá la ventana de administrador de tareas.
    • Selecciona la pestaña Archivo, después "Ejecutar nueva tarea"
    • Marca la casilla de "Crear esta tarea con privilegios administrativos"
    • Escribe powershell y selecciona aceptar - Copia y pega uno por uno los siguientes comandos y oprime la tecla enter

    Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation -like "*SystemApps*"} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

    Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

    $manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest

    Reinicia el equipo para que se apliquen los cambios

    1. Si nada de lo anterior funciona haz los procesos que recomienda el moderador Slevin K en el siguiente hilo sobre Solución de problemas con la Tienda de Windows 10:

    https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...

    Quedo pendiente de cualquier duda que tengas.

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