Y por otra tarjeta me lo cobraron 2 veces más. Osea pague 5 veces el juego y no lo tengo.
Cobro varias veces Minecraft
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anónimas
Compre el juego java edition. Al momento de pagarlo me daba error por lo que intente nuevamente y busque otro método de pago "PayPal". Resulta que aposteror me apareció el cobro del juego las 3 veces en el estado de cuenta de la tarjeta. Y que a su vez nunca me mandaron las habilitaciones para el juego
Windows para el hogar | Windows 10 | Juegos
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5 respuestas
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Anónimas
2021-12-25T22:55:44+00:00 -
Anónimas
2022-01-29T17:28:20+00:00 Me pasó lo mismo. Quise comprar el Java edition, daba error y me lo cobraron 2 veces.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 50%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
jeisson eduardo escamilla rodríguez 32,200 Puntos de reputación Asesor independiente2021-12-26T03:11:02+00:00 Exacto.
Es un inconveniente común que al parecer tienen los usuarios de la versión java y realizan la compra desde la página de Minecraft (Mojang). Por lo mismo es que tienen una sección de este error en sus páginas de soporte para indicar qué hacer.
Tendrás que esperar el tiempo recomendado por ellos y con el ticket estar pendiente a la información que te soliciten para corroborar los pagos y demás.
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Anónimas
2021-12-26T02:00:27+00:00 Tome su consejo y entre al enlace proporcionado y realice el reclamo. Esperemos ver que suerte tenemos y cuanto se demora en darnos una solución. Igual veo que no soy al primero que le pasa este inconveniente.
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jeisson eduardo escamilla rodríguez 32,200 Puntos de reputación Asesor independiente
2021-12-25T23:03:32+00:00 Hola, mucho gusto. Jeisson Escamilla. Usuario de Windows con experiencia, y me encantaría ayudarte con tu inconveniente.
Si el problema de Billing o pago es que con la versión Java, el pago se ha de haber realizado a Mojang y no Microsoft. Por lo mismo deberías seguir los pasos y recomendaciónes del soporte oficial de Minecraft en Mojang.
Tienen un área específica para ese error de doble pago o pago más de una vez.
Como tal entre la información indican que hay que esperar un máximo de 24 horas antes de realizar el reporte o ticket y que luego se revierte el pago a las tarjetas, pero es mejor que lo verifiques tu mismo desde el soporte oficial.
El soporte oficial de Minecraft está sólo disponible en inglés. Si tienes problemas para seguir la información e indicaciones, te recomiendo usar el traductor automático del navegador.
https://help.minecraft.net/hc/en-us/articles/44...
Sigue las indicaciones para:
*I've been charged more than once Y *When will I receive my game
Por favor cuéntanos si esta información te ha sido de utilidad para que otras personas con el mismo inconveniente puedan aplicar estos pasos. Mucha suerte. Saludos.