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Windows 11 con muy baja velocidad de Internet

Anónimas
2021-12-08T00:30:33+00:00

Actualmente cuento con una conexión de fibra óptica de 400mbps, mi router trabaja con 2.4 y 5Ghz.

Tengo distintos dispositivos conectados, a ambas bandas, pero para el problema que tengo ahora, hablaré de 2 dispositivos:

Un teléfono Samsung Galaxy A72, conectado por una red de 5Ghz y

Una laptop HP con Windows 11 (16GB de RAM, un SSD de 480 GB con un Core i7-8550U), conectada por cable a una tarjeta de red de 1Gb.

Hace poco más de un mes, me instalé Windows 11 desde cero, antes utilizaba Windows 10. Con Windows 10, yo navegaba sin problemas. Cuando salió oficialmente Windows 11, decidí hacer una instalación limpia y después de eso, empecé a percibir que mi velocidad no era tan estable como antes.

En Windows 11, conectado por cable o Wifi (2.4, pues mi tarjeta de red es de 5ghz) si hago un test de velocidad, la velocidad promedio es de 40mbps (speedtest.net), y con https://projectstream.google.com/speedtest, me da una velocidad de descarga de 4.3mbps.

En Android, con la red de 5ghz el speedtest de Google, me da una velocidad por encima de los 100mbps.

Hice otras pruebas, en mi laptop, utilicé Ubuntu en Live CD, para verificar y obtengo velocidades máximas de los 400mbps, nunca menos de 200, ya sea en speedtest.net, o el speedtest de Google.

Intenté reinstalar los controladores de red de Wifi y ethernet, inicialmente los instaló Windows Update, luego me instalé los de HP y después desde la página del fabricante (Realtek), pero no estoy seguro de que sean mis tarjetas de red las del problema. Si descargo algo de la página oficial de Microsoft, Google, Ubuntu, etc.. sólo alcanzo velocidades de descarga máximas de 5mbps (500 - 600 kbps), más o menos.

¿Alguien ha pasado por algo similar? Les agradecería si alguien pudiera ayudarme porque incluso, hay servicios de streaming que se detienen o cargan muy lentamente en Windows 11 ��

Abajo les pongo las imágenes

La imagen de abajo, es del teléfono Android conectado a la red de 5Ghz.

La imagen de abajo, es de la laptop con Windows 11 conectado por Cable

Windows para el hogar | Windows 11 | Internet y conectividad

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0 comentarios

Respuesta aceptada por el autor de la pregunta

  1. Anónimas
    2021-12-10T20:02:13+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola Moisés David Morales,

    Nos alegra saber que todo está funcionando ahora. Gracias por compartir su resolución al respecto. Compartiremos esto con el resto de la comunidad.

    Por favor, no dude en preguntar a la comunidad en cualquier momento en caso de que tenga alguna pregunta en el futuro.

    Valoramos sus comentarios, haga clic en Sí o No para ayudarnos a mejorar la experiencia de soporte.

    Las respuestas de votación también serán beneficiosas para más miembros de la Comunidad que lean aquí.

    Sinceramente

    CarTzy

    Comunidad de Microsoft

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12 respuestas adicionales

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  1. Anónimas
    2021-12-08T18:14:05+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola Moisés David Morales,

    Bienvenido al Foro de la comunidad de Microsoft Office. Gracias por compartir su preocupación con nosotros hoy y esperamos que todo esté bien.

    Entendemos que tiene problemas con la velocidad de Internet que obtiene de su Windows 11. Revisemos esto juntos y resolvámoslo. Tenga la seguridad de que haremos cualquier cosa en nuestra capacidad para ayudarlo con su inquietud.

    Aquí hay métodos que podemos realizar que posiblemente puedan solucionar el problema.

    Método 1: Ejecutar el Solucionador de problemas de Internet

    Vaya a Sistema, seleccione Solucionador de problemas y luego haga clic en Otros solucionadores de problemas. Inicie el solucionador de problemas de Conexiones a Internet y compruebe si observa alguna mejora.

    Método 2: Restablecer la configuración de red

    1. Vaya a Configuración.
    2. Seleccione Red e Internet.
    3. Desplácese hacia abajo hasta Configuración de red avanzada.
    4. A continuación, seleccione Restablecimiento de red.
    5. Haga clic en el botón Restablecer ahora.
    6. Haga clic en Sí para confirmar su elección.
    7. Después de hacer eso, inicie el símbolo del sistema con derechos de administrador.
    8. Escriba los siguientes comandos uno por uno y presione Entrar después de cada comando:
      netsh int tcp set global autotuninglevel=disable
      netsh int ip reset
      netsh advfirewall reset
      netsh winsock reset
      ipconfig / flushdns
      ipconfig / release
      ipconfig / renew
    9. Reinicie su computadora y verifique su velocidad de Internet.

    Método 3: Si está utilizando VPN, desactívelo y pruebe la conexión.

    Método 4: Configuración de ancho de banda

    1. Vaya a Configuración.
    2. Seleccione Windows Update.
    3. Vaya a Opciones avanzadas.
    4. A continuación, desplácese hacia abajo hasta Optimización de la entrega.
    5. Desactiva la opción que dice Permitir descargas desde otros PCs.
    6. Desplázate hacia abajo hasta Opciones avanzadas.
    7. Modifique la configuración de descarga y carga de ancho de banda.

    Esperamos su respuesta. Si tiene otras aclaraciones sobre este asunto, puede respondernos a esta publicación.

    Sinceramente

    CarTzy

    Comunidad de Microsoft

    3 personas han encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios
  2. Anónimas
    2021-12-09T03:26:53+00:00

    Hola, gracias por la respuesta.

    Apliqué la configuración en el servidor DNS:

    Imagen

    Desafortunadamente, la velocidad continúa muy lenta, abajo se encuentran las capturas.

    Capturas de pruebas de velocidad en Windows 11

    Imagen

    Imagen

    Las siguientes capturas, fueron pruebas que hice en el mismo equipo hacia los mismos servidores pero utilizando Ubuntu a través de un Live CD:

    ImagenImagen

    Francamente no entiendo por qué sucede esto, pero estoy seguro que Windows es quien está teniendo el fallo. Espero que estas evidencias ayuden a identificar el problema y me ayuden a corregirlo.

    Te agradezco mucho el apoyo

    Moises David Morales.

    1 persona ha encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios
  3. Anónimas
    2021-12-08T18:59:21+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola Moisés David Morales,

    Gracias por hacérnoslo saber.

    ¿Puede navegar a través de la configuración de red y establecer la asignación del servidor DNS en Manual?

    Preferido 8.8.8.8

    Alternativa 8.8.4.4

    Intente ejecutar otra prueba de velocidad y vea si la velocidad mejorará.

    CarTzy

    Comunidad de Microsoft

    0 comentarios
  4. Anónimas
    2021-12-08T18:37:56+00:00

    Hola, gracias por la pronta respuesta.

    Antes de publicar en el foro ya había realizado los pasos que me indicas, lamentablemente el problema continúa :(

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